云南紅河州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)力推“高效辦成
一件事”提升行政效能

云南紅河哈尼族彝族自治州（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“紅河州”）市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)行政服務(wù)窗口持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，不斷提升行政效能，推動(dòng)“高效辦成一件事”政策落地落實(shí)。截至今年4月，該州登記在冊(cè)企業(yè)77527戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)419569戶(hù)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社4445戶(hù)，已全部簽發(fā)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
　　馬上辦，用好“加速度”。紅河州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)牢固樹(shù)立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識(shí)，將“馬上就辦、真抓實(shí)干”的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)貫穿深化行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)的全過(guò)程，通過(guò)“減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減跑動(dòng)”，著力打造“寬進(jìn)、快辦、嚴(yán)管、便民、公開(kāi)”的審批服務(wù)模式，堅(jiān)持用最短的時(shí)間、最優(yōu)的服務(wù)、最快的速度，把企業(yè)和群眾相關(guān)事項(xiàng)辦理好。該州將企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間嚴(yán)格控制在0.5個(gè)工作日以?xún)?nèi)，把企業(yè)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)公告時(shí)間壓縮至20日，將行政審批時(shí)限在法定審批時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮75%。
　　網(wǎng)上辦，實(shí)現(xiàn)“少跑腿”。該州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依托云南市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)上辦事大廳開(kāi)辦企業(yè)“一窗通”服務(wù)平臺(tái)，幫助新開(kāi)辦企業(yè)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”；將企業(yè)設(shè)立登記、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、銀行開(kāi)戶(hù)預(yù)約、企業(yè)參保登記、住房公積金企業(yè)繳存登記6個(gè)事項(xiàng)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦“一件事一次辦”；申請(qǐng)人在平臺(tái)一次錄入申報(bào)信息，各部門(mén)同步采集數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)共享信息，實(shí)現(xiàn)“登錄一個(gè)平臺(tái)、填報(bào)一次信息、后臺(tái)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)、即時(shí)回饋信息”的企業(yè)開(kāi)辦新模式；將經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入由傳統(tǒng)審批準(zhǔn)入向網(wǎng)絡(luò)審批準(zhǔn)入轉(zhuǎn)變，由面對(duì)面、紙質(zhì)申辦登記轉(zhuǎn)向零見(jiàn)面、無(wú)紙化登記注冊(cè)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。今年1月至4月，該州通過(guò)“一窗通”服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)新開(kāi)辦企業(yè)3380件，審核通過(guò)3257件。
　　優(yōu)質(zhì)辦，當(dāng)好“店小二”。紅河州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)持續(xù)加強(qiáng)窗口建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)人員，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)等制度，推行告知承諾制、容缺審批和“不見(jiàn)面審批”等，做好引導(dǎo)幫辦服務(wù)；開(kāi)展“四萬(wàn)三進(jìn)兩個(gè)緊密結(jié)合”活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并解決經(jīng)營(yíng)主體的急難愁盼，主動(dòng)將問(wèn)題矛盾化解在窗口服務(wù)之前。截至目前，該州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)跟蹤服務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體線(xiàn)上填報(bào)“三問(wèn)三看三查”調(diào)查問(wèn)卷已完成4482份。
　　容缺辦，做好“貼心人”。該州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)結(jié)合實(shí)際，制定《紅河州市場(chǎng)監(jiān)督管理局部門(mén)行政審批容缺受理實(shí)施辦法（試行）》；對(duì)于有限責(zé)任公司設(shè)立、變更、注銷(xiāo)、備案登記和證照遺失補(bǔ)領(lǐng)、換發(fā)申請(qǐng)事項(xiàng)，窗口對(duì)企業(yè)主要申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式，次要材料（可容缺）欠缺的行政審批事項(xiàng)，經(jīng)申請(qǐng)人作出書(shū)面承諾后，先予受理，當(dāng)場(chǎng)一次性告知需要補(bǔ)正的次要材料、時(shí)限，同時(shí)將主要材料流轉(zhuǎn)至審查階段；在申請(qǐng)人補(bǔ)正全部材料后，在承諾辦結(jié)時(shí)限內(nèi)出具辦理結(jié)果，有效提高了政務(wù)服務(wù)審批效率。
　　推動(dòng)電子證照運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)“一照通行”。紅河州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)利用云南市場(chǎng)監(jiān)管一體化運(yùn)用平臺(tái)，對(duì)全州經(jīng)營(yíng)主體發(fā)放電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。申請(qǐng)人可以通過(guò)微信小程序、云南市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)上辦事大廳、支付寶平臺(tái)申報(bào)搜索下載電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。紅河州市場(chǎng)監(jiān)管局登記窗口工作人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下載電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并講解如何使用掃碼登錄、出示執(zhí)照、電子簽名三大功能以及應(yīng)用場(chǎng)景、使用方式等相關(guān)情況。