山東煙臺(tái)市：瞄準(zhǔn)投訴熱點(diǎn) 打擊消費(fèi)欺詐

為了確保“五一”節(jié)日市場安全，山東煙臺(tái)市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員以餐飲、藥品和特種設(shè)備安全領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，結(jié)合旅游、購物等投訴熱點(diǎn)領(lǐng)域，開展了安全檢查專項(xiàng)行動(dòng)。

此次行動(dòng)旨在嚴(yán)厲打擊消費(fèi)欺詐、消費(fèi)陷阱等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，強(qiáng)化消費(fèi)糾紛調(diào)解與行政執(zhí)法的有效銜接，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

在旅游景區(qū)等人群密集場所，該局主要檢查企業(yè)是否嚴(yán)把采購查驗(yàn)關(guān)，是否嚴(yán)守操作規(guī)范，是否嚴(yán)控食品添加劑使用，是否嚴(yán)防交叉污染。在藥店著重檢查有無違規(guī)開處方藥、銷售過期藥品等行為，并從藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、陳列存儲(chǔ)、藥品經(jīng)銷4個(gè)環(huán)節(jié)入手，檢查藥品質(zhì)量管理制度是否健全、驗(yàn)收記錄是否完整、藥品陳列是否規(guī)范、儲(chǔ)存條件是否符合規(guī)定。對于大型游樂設(shè)施、商超電梯安全問題，該局重點(diǎn)關(guān)注使用單位是否履行安全主體責(zé)任、是否持證上崗、是否做好日常檢查維護(hù)、是否禁止設(shè)備帶病運(yùn)行等。此外，對于節(jié)日期間的消費(fèi)欺詐行為，市場監(jiān)管部門也進(jìn)行了重點(diǎn)整治。

據(jù)介紹，此次專項(xiàng)行動(dòng)堅(jiān)持“辦案是最有力的監(jiān)管，處罰是最有力的教育，曝光是最有力的震懾”的理念，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，以零容忍的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。根據(jù)消費(fèi)維權(quán)大數(shù)據(jù)明確整治重點(diǎn)、聚焦整治熱點(diǎn)、分析整治難點(diǎn)、確定整治風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，靶向分析，精準(zhǔn)打擊。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日，煙臺(tái)市縣兩級市場監(jiān)管部門共出動(dòng)執(zhí)法人員上百人次，檢查餐飲酒店、零售藥店、旅游景區(qū)和商超市場30余家，檢查大型游樂設(shè)施使用單位十多家，發(fā)現(xiàn)問題線索10余條并正在進(jìn)行處理。