泉州市場監(jiān)管部門約談近2百家汽車銷售企業(yè)

為進(jìn)一步規(guī)范汽車市場經(jīng)營秩序，構(gòu)建誠信守法的汽車銷售服務(wù)體系，4月22日至26日期間，福建省泉州市各縣（市、區(qū)）市場監(jiān)督管理部門在市市場監(jiān)管局統(tǒng)一部署下組織開展了12場汽車銷售企業(yè)約談會，集中約談全市汽車銷售企業(yè)近200家。

泉州市市場監(jiān)管部門在約談過程中通報(bào)了本市近年來汽車消費(fèi)投訴情況，結(jié)合近期網(wǎng)絡(luò)奔馳車主維權(quán)事件，指出汽車行業(yè)經(jīng)營過程常見問題；組織汽車經(jīng)銷企業(yè)學(xué)習(xí)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《家用汽車三包規(guī)定》等法律法規(guī)，并對泉州市汽車銷售企業(yè)爭議糾紛的典型案例進(jìn)行解讀，以案釋法。

泉州各地市場監(jiān)管部門要求廣大汽車經(jīng)銷商積極適應(yīng)形勢變化，形成以消費(fèi)者利益為核心、以消費(fèi)需求為導(dǎo)向的市場經(jīng)營理念；要完善與市場監(jiān)管部門、消委會的工作對接，建立消費(fèi)糾紛快速處理機(jī)制，提高投訴處理效率，妥善處理消費(fèi)糾紛；要積極開展自查整改，規(guī)范經(jīng)營行為，提升服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供質(zhì)價(jià)相符的產(chǎn)品及服務(wù)。最后，泉州各地市場監(jiān)管部門還組織廣大銷售企業(yè)簽訂了《汽車銷售企業(yè)誠信守法經(jīng)營承諾書》。

約談會后，泉州市各地相關(guān)汽車銷售企業(yè)表示會加強(qiáng)自身行業(yè)管理，增加行業(yè)自律，提升行業(yè)形象，嚴(yán)格依照約談要求，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)汽車銷售行業(yè)的健康發(fā)展，共同營造安全放心的汽車消費(fèi)環(huán)境。

下一步，泉州市市場監(jiān)督管理部門將繼續(xù)加大對汽車銷售行業(yè)的監(jiān)督力度，督促企業(yè)守法經(jīng)營，自覺落實(shí)好保護(hù)消費(fèi)者責(zé)任，維護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。（中國消費(fèi)網(wǎng)）