服務(wù)“零距離” 安全“零缺陷” 天津檢驗(yàn)檢疫局幫扶企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任

如何有效的將服務(wù)和“零缺陷”管理有機(jī)結(jié)合，在缺陷預(yù)防的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)進(jìn)口企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，實(shí)現(xiàn)進(jìn)口食品的質(zhì)量安全提升，是檢驗(yàn)檢疫部門(mén)需要研究的課題。

“感謝你們的大力支持和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們的品牌順利打開(kāi)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。”今年1月，西王食品股份有限公司負(fù)責(zé)人到訪天津檢驗(yàn)檢疫局，專(zhuān)程送來(lái)一封感謝信，對(duì)該局給予的政策支持和技術(shù)指導(dǎo)表示感謝。

西王集團(tuán)下屬西王食品股份有限公司于2016年以7.3億美元收購(gòu)全球領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)與體重管理企業(yè)——加拿大科爾公司，將國(guó)外有20余年銷(xiāo)售歷史的運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)先品牌Muscletech產(chǎn)品引入我國(guó)市場(chǎng)。由于該公司之前從未涉足進(jìn)口食品領(lǐng)域，也從未經(jīng)營(yíng)過(guò)運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品，加之國(guó)內(nèi)外法規(guī)的不一致性，面臨著很多產(chǎn)品不能進(jìn)口，公司運(yùn)營(yíng)一度陷入困境。為此，公司向天津局進(jìn)行咨詢，天津局給企業(yè)講解了國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等差異，并對(duì)如何選擇合規(guī)產(chǎn)品和完善配方給出了建議，幫助企業(yè)按照我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)安全健康的進(jìn)口食品，同時(shí)積極跟進(jìn)后續(xù)工作，幫扶企業(yè)順利通關(guān)。

2017年，該公司總計(jì)進(jìn)口近400個(gè)貨柜的海外并購(gòu)公司產(chǎn)品，從第一次涉足營(yíng)養(yǎng)食品進(jìn)口領(lǐng)域，一年內(nèi)做到了國(guó)內(nèi)同行業(yè)排名第一，占據(jù)市場(chǎng)份額30%，上繳關(guān)稅數(shù)千萬(wàn)元，并做到產(chǎn)品“零投訴”。今年，該公司預(yù)計(jì)進(jìn)口800個(gè)貨柜的運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求。

天津局在把關(guān)的同時(shí)，始終把服務(wù)當(dāng)成工作重要組成部分，通過(guò)電話、郵件、面對(duì)面咨詢等方式年解答企業(yè)咨詢2萬(wàn)次以上，全心全意幫扶企業(yè)發(fā)展。