哈爾濱市與大連加強旅游質監(jiān)合作

為更好地維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權益，近日哈爾濱市旅游監(jiān)察大隊與大連市旅游質量監(jiān)督管理所簽署協(xié)議，進一步加強兩市旅游質監(jiān)合作。?

據(jù)悉，在哈大高鐵運行的帶動下，兩地夏季旅游迎來高峰，也為高鐵沿線城市間跨區(qū)域旅游市場監(jiān)管帶來考驗。按照協(xié)議，哈市與大連市將在旅游市場檢查、旅游投訴處理、旅游信息共享等方面開展全面合作。建立旅游投訴、糾紛聯(lián)合處理機制；開辟旅游投訴案件轉辦直通渠道；確立旅游投訴、糾紛處理意見相互認同制度，及時進行信息溝通；開展相互暗訪對方旅游市場活動，以及相互委托調查、取證工作。雙方將通過每年的互訪，共同探討旅游執(zhí)法、投訴處理過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，并在適當?shù)那闆r下，開展異地交流檢查。該協(xié)議的簽定推動了“哈大高鐵”南北兩端起始站——哈爾濱、大連旅游質監(jiān)合作，將為“乘高鐵，游龍江，暢享‘迷人的哈爾濱之夏’”活動提供有力保障。?