汽車“三包”新規(guī)還未發(fā)威

12月16日,從山東德州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)工商局獲悉, 10月1日汽車“三包”新規(guī)實(shí)施以來,每月仍保持20余起汽車投訴,跟以往并無大的變化。

汽車“三包”政策在今年10月1日正式實(shí)施,汽車消費(fèi)維權(quán)有了一部專門的法規(guī)。據(jù)了解,德州部分4S店從9月初已經(jīng)提前施行“三包”新規(guī),但從消協(xié)投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,仍接到64起關(guān)于汽車消費(fèi)糾紛的投訴。“跟以前差不多,沒感覺有變化。”經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)消協(xié)工作人員介紹。

“汽車行業(yè)的投訴還是集中在交納的定金不退還,承諾未兌現(xiàn)以及出現(xiàn)故障維修不及時(shí)等。”消協(xié)工作人員介紹,10月1日正式實(shí)施的汽車“三包”新規(guī),填補(bǔ)汽車維權(quán)專業(yè)法規(guī)的空白,過去調(diào)解幾乎找不到任何汽車方面的專門規(guī)定,沒有強(qiáng)制性。

“三包”新規(guī)還未發(fā)威,雖然實(shí)施兩個(gè)月,投訴仍未減少,但目前,汽車消費(fèi)糾紛志愿者已經(jīng)招募20余名。10月1日汽車“三包”新規(guī)實(shí)施后,德州市工商局面向全市汽車經(jīng)銷、維修行業(yè)公開招募消費(fèi)糾紛服務(wù)3·15志愿者,為消費(fèi)者提供幫助。