關(guān)于開展企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查分析工作的通知(質(zhì)檢質(zhì)函[2005]26號)

各有關(guān)單位：

為做好2004年全國質(zhì)量狀況分析，了解我國企業(yè)質(zhì)量水平，我局決定開展企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查分析工作。請你單位參考企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查提綱內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)實際情況，撰寫企業(yè)質(zhì)量狀況分析材料，并請在2005年6月10日（周五）前將分析材料和調(diào)查表同時以書面和電子文本形式提供至國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司。

聯(lián)系人：戴瑩  胡品潔

聯(lián)系電話：82262035、82262038、82260118（傳真）

E-MAIL：hupj@aqsiq.gov.cn；workemail@sohu.com

地址：國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司（北京市海淀區(qū)馬甸東路9號）

郵編：100088

附件：

1.企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查提綱

2.企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查表

 

二○○五年五月十二日

附件1：

企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查提綱

一、2004年企業(yè)經(jīng)濟運行總體狀況

主要指標(biāo)數(shù)據(jù)：生產(chǎn)總值、利潤、固定資產(chǎn)、投資、進(jìn)出口額、質(zhì)量損失率、國際市場占有情況、國內(nèi)市場份額等，及其與2003年的水平和國內(nèi)、國際同類企業(yè)的對比。

二、企業(yè)產(chǎn)品總體質(zhì)量水平

主要從以下幾方面概括出企業(yè)產(chǎn)品的總體質(zhì)量水平：

（一）實物質(zhì)量情況

企業(yè)主要產(chǎn)品實物質(zhì)量水平（根據(jù)企業(yè)自身特點并結(jié)合行業(yè)特色，從企業(yè)特定的質(zhì)量指標(biāo)角度，給出相應(yīng)的分析數(shù)據(jù)，并與國際先進(jìn)水平進(jìn)行對比分析。例如，對機械產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性指標(biāo)的分析、對電子產(chǎn)品可靠性指標(biāo)的分析、對原材料性能指標(biāo)的分析、對食品安全衛(wèi)生指標(biāo)的分析，等等）。

（二）市場反映情況

國內(nèi)國際市場占有率、主要產(chǎn)品顧客滿意度（例如，產(chǎn)品質(zhì)量顧客滿意度、服務(wù)質(zhì)量顧客滿意度、顧客投訴情況，等等）。

（三）科技投入與研發(fā)情況

企業(yè)科技投入分析（例如，企業(yè)研發(fā)費用占銷售收入的百分比）；企業(yè)研發(fā)效果分析（例如，企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)情況、新產(chǎn)品銷售比重、新產(chǎn)品出口比重、專利申請情況、技術(shù)引進(jìn)與輸出情況）。

（四）工藝裝備情況

企業(yè)制造水平和生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)狀況分析（例如，主要生產(chǎn)設(shè)備的自動化程度與國產(chǎn)化率、工藝水平分析、主要生產(chǎn)設(shè)備的引進(jìn)年代、與國外同類生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)差距，等等）。

（五）品牌管理情況

企業(yè)自有品牌使用與貼牌生產(chǎn)情況分析（例如，自有品牌的使用率、貼牌生產(chǎn)的比率，等等）。

（六）人員素質(zhì)情況

企業(yè)科技人員比重、質(zhì)量管理工作的人員所占比重、質(zhì)量工程師的比重等。

（七）質(zhì)量管理情況

企業(yè)所采用的先進(jìn)質(zhì)量管理方法與效果分析；企業(yè)質(zhì)量管理的經(jīng)濟效果分析（例如，質(zhì)量成本管理情況、質(zhì)量損失率情況，等等）。

三、影響企業(yè)質(zhì)量水平提高的主要因素

（一）主要影響因素

1.技術(shù)因素

如企業(yè)主要技術(shù)裝備的水平、生產(chǎn)技術(shù)水平、與國際先進(jìn)水平相比的主要質(zhì)量差距，等等。

2.管理因素

如企業(yè)的質(zhì)量管理水平、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)狀況，等等。

3.社會因素

如國家政策和社會環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響、企業(yè)遭遇假冒偽劣情況、企業(yè)遭遇貿(mào)易技術(shù)壁壘情況，等等。

（二）存在問題

1.存在的主要質(zhì)量差距和不足。

2.對本企業(yè)所遭遇的假冒偽劣情況分析。

3.對本企業(yè)遇見的貿(mào)易技術(shù)壁壘的分析。

（三）主要的應(yīng)對措施

已經(jīng)采取或計劃采取的所有措施。

四、對未來發(fā)展前景的預(yù)測與展望

（一）企業(yè)質(zhì)量管理能力和產(chǎn)品質(zhì)量水平與世界先進(jìn)水平對比及趨勢分析

（二）對企業(yè)未來發(fā)展的判斷

（三）對行業(yè)未來發(fā)展趨勢及行業(yè)質(zhì)量發(fā)展的判斷

（四）對與國際競爭態(tài)勢的判斷

（五）對政府質(zhì)量工作的評價與建議

例如，中國名牌產(chǎn)品、國家免檢產(chǎn)品、質(zhì)量認(rèn)證、食品市場準(zhǔn)入、電子檢驗檢疫、大通關(guān)等制度的對企業(yè)影響的定量評價，企業(yè)對政府質(zhì)量管理工作的建議。

附件2：

企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查表

企業(yè)名稱：                                                           

所在行業(yè)：                       聯(lián)系人：                           

聯(lián)系電話：                     EMAIL：                            

傳真：___________________________  網(wǎng)址：______________________________

單位地址：                                         郵政編碼：        

企業(yè)所有制類型：（1）國有  （2）外資    （3）私營  （4）其他

一、基本信息

1、企業(yè)2004年經(jīng)濟運行總體狀況

指標(biāo)		總額（萬元）	與2003年相比變動的百分比（%）
（1）產(chǎn)品銷售收入
其中	自主品牌
	貼牌生產(chǎn)
（2）產(chǎn)品銷售利潤
（3）固定資產(chǎn)賬面價值
其中	新增固定資產(chǎn)投資
	設(shè)備更新改造投資
（4）出口商品額
（5）進(jìn)口商品額

2、企業(yè)2004年R&D、新產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量成本狀況

指標(biāo)		總額（萬元）	與2003年相比變動的百分比（%）
（1）新產(chǎn)品銷售收入
其中	高新產(chǎn)品銷售收入
（2）新產(chǎn)品銷售利潤
（3）R&D費用
（4）技術(shù)引進(jìn)費用
（5）質(zhì)量成本
其中	內(nèi)、外部質(zhì)量損失
	預(yù)防與鑒定成本

3、企業(yè)2004年在冊人員、持有（獲得）專利與品牌狀況

指標(biāo)		總數(shù)	與2003年相比變動的百分比（%）
（1）企業(yè)在冊人員數(shù)
（2）企業(yè)科技人員數(shù)
其中	質(zhì)量工作人員數(shù)
（3）持有專利件數(shù)
其中	持有發(fā)明專利件數(shù)
（4）新批準(zhǔn)專利件數(shù)
其中	新批準(zhǔn)發(fā)明專利數(shù)
（5）持有自主品牌項數(shù)
其中	省級名牌項數(shù)
	國家級名牌項數(shù)

二、質(zhì)量信息

企業(yè)2004年銷售額位居前三位的產(chǎn)品

產(chǎn)品1

產(chǎn)品名稱：

品牌名：

出口額：

核心技術(shù)來源：

顧客滿意度：

利潤率（％）：

國內(nèi)市場份額（％）：

國外市場份額（％）：

國產(chǎn)化率情況（％）

生產(chǎn)設(shè)備：

檢驗設(shè)備：

原材料：

零部件：

產(chǎn)品2

產(chǎn)品名稱：

品牌名：

出口額：

核心技術(shù)來源：

顧客滿意度：

利潤率（％）：

國內(nèi)市場份額（％）：

國外市場份額（％）：

國產(chǎn)化率情況（％）

生產(chǎn)設(shè)備：

檢驗設(shè)備：

原材料：

零部件：

產(chǎn)品3

產(chǎn)品名稱：

品牌名：

出口額：

核心技術(shù)來源：

顧客滿意度：

利潤率（％）：

國內(nèi)市場份額（％）：

國外市場份額（％）：

國產(chǎn)化率情況（％）

生產(chǎn)設(shè)備：

檢驗設(shè)備：

原材料：

零部件：

產(chǎn)品主要技術(shù)指標(biāo)對照表

產(chǎn)品名稱

技術(shù)指標(biāo)項目

企標(biāo) 數(shù)據(jù)

國標(biāo)行標(biāo)數(shù)據(jù)

國際標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)

國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)1

國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)2

國外先進(jìn)企標(biāo)數(shù)據(jù)

國外產(chǎn)品測試數(shù)據(jù)

企業(yè)產(chǎn)品測試數(shù)據(jù)

獲得質(zhì)量獎勵和認(rèn)證情況

獲得獎項

□中國名牌  □國家免檢 □省級名牌 □其它：

認(rèn)證情況

獲得質(zhì)量獎項和認(rèn)證產(chǎn)品情況

產(chǎn)品名

質(zhì)量獎勵或認(rèn)證名稱

銷售額

市場份額

比獲獎（證）前增長比率（％）

銷售額

市場份額

質(zhì)量管理方法情況

主要采用的質(zhì)量管理方法和模式

市場競爭對手情況

市場國內(nèi)主要競爭對手和品牌

市場國外主要競爭對手和品牌

三、趨勢分析

1、世界同行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)的對比分析，在產(chǎn)品實物質(zhì)量、質(zhì)量管理水平、產(chǎn)品技術(shù)含量等方面，存在哪些優(yōu)勢或差距？

 

 

2、是否遭遇過假冒偽劣產(chǎn)品的影響？造成了多大經(jīng)濟損失和社會影響？對主導(dǎo)產(chǎn)品假冒偽劣量的估計？

 

 

3、是否遭遇過哪些國際貿(mào)易技術(shù)壁壘？具體內(nèi)容是什么？對企業(yè)造成多大的經(jīng)濟損失？企業(yè)采取了什么應(yīng)對措施，結(jié)果如何？

 

 

4.在企業(yè)出口產(chǎn)品中，你認(rèn)為遇到的困難是：

A產(chǎn)品質(zhì)量  B進(jìn)口國的各種限制 C不熟悉國際貿(mào)易規(guī)則 D其他                                            

5、企業(yè)及其所在行業(yè)的未來發(fā)展趨勢？

您對本行業(yè)總體運行狀況的看法是

①樂觀 □　　　　②一般 □　　　?、鄄粯酚^ □

請列出最主要的3項優(yōu)勢或有利條件（按有利程度由高到低排序）：

①

②

③

請列出出口的最主要的3項劣勢或不利條件（按不利程度由高到低排序）：

①

②

③

企業(yè)發(fā)展中存在的最主要的3個問題（按嚴(yán)重程度由高到低排序）：

①

②

③

6. 產(chǎn)業(yè)鏈中產(chǎn)品和技術(shù)更新需求情況、“產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合及其成果轉(zhuǎn)化發(fā)展情況如何？

 

 

7、政府采取的宏觀質(zhì)量監(jiān)管措施與質(zhì)量促進(jìn)政策（中國名牌、國家免檢、質(zhì)量認(rèn)證、監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、產(chǎn)品市場準(zhǔn)入、電子檢驗檢疫、大通關(guān)等制度）對企業(yè)起到了那些積極促進(jìn)作用？還存在哪些不足？建議怎樣改進(jìn)？