“質(zhì)量月”全員參與樹品牌

經(jīng)過國際金融危機的洗禮，春菊人更加認識到品牌和口碑對于企業(yè)生存、發(fā)展的重要意義，而品牌和口碑的基石在于質(zhì)量。2010年，春菊公司在董事長李菊坤為首的決策層的銳意創(chuàng)新下，不僅花巨資完成流水線改造、籌建新的實驗大樓，進一步完善了公司硬件設(shè)施，而且全面動員，開展了一場以“做有質(zhì)量的春菊人”為主題，以“現(xiàn)場管理改善”、“產(chǎn)品質(zhì)量保證”和“金點子活動”為主要內(nèi)容，以“5S”小組競賽、組建QC質(zhì)量小組和“我為質(zhì)量提升獻一計”為主要形式的“質(zhì)量月”活動，以此提高員工的質(zhì)量意識，增強公司管理水平的軟實力。

公司成立了以總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月”領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工作小組，由公司的管理代表負責(zé)“質(zhì)量月”日常工作。工作小組制定了春菊公司2010年“質(zhì)量月”活動的實施方案，明確了活動日程安排、主要內(nèi)容、工作措施、督促檢查和獎懲措施。董事長親自發(fā)布，公司大力宣傳，員工人人知道，個個參與，形成了良好的活動氛圍。

經(jīng)過公司上下的共同努力，橫跨6、7兩個月的“質(zhì)量月”活動效果立竿見影。無論從前期的宣傳、培訓(xùn)，到后期的活動驗證，還是從一個點子獎勵“一罐可樂”到“5S”小組競賽冠軍獎5000元，都最大程度激發(fā)了員工的參與熱情，企業(yè)也收獲了前所未有的實惠。“質(zhì)量月”后的公司，生產(chǎn)管理都煥然一新：車間窗明幾凈，物品存儲井井有條，物料配送、換線生產(chǎn)、員工操作規(guī)范有序；生產(chǎn)線裝配一旦有批量質(zhì)量問題都有“自動”停止，每個崗位都有統(tǒng)計自檢和互檢功能，公司員工比以前處理問題更有主動性；一個月產(chǎn)品幾乎無返工，產(chǎn)品的一次合格率2010年上半年比2009年全年高出了兩個百分點，顧客滿意度相比去年有明顯提高，由97%提高到98.5%。

公司的“質(zhì)量月”活動充分體現(xiàn)了全員的參與性。樹立全員質(zhì)量觀念，發(fā)動全員參與質(zhì)量管理，這是提高質(zhì)量的根本。現(xiàn)代質(zhì)量管理理論告訴我們，質(zhì)量管理不僅僅是某個、某幾個質(zhì)量管理人員或某個質(zhì)量管理部門的事，它需要各個環(huán)節(jié)的密切配合，需要全員的共同參與。全員參與是ISO9000質(zhì)量管理八項原則之一，春菊的“質(zhì)量月”就很好地堅持了這一原則。