用活動(dòng)“點(diǎn)燃”激情

在汽車制造行業(yè)中，切實(shí)提高出口汽車的整體質(zhì)量，提高產(chǎn)品可感知質(zhì)量是每一個(gè)企業(yè)追求的目標(biāo)。在這個(gè)問題上，北京汽車制造廠有限公司借“質(zhì)量提升”活動(dòng)的東風(fēng)，開展了“百日質(zhì)量提升活動(dòng)”，起到了良好的效果。公司從員工的質(zhì)量意識(shí)到車間的生產(chǎn)數(shù)據(jù)都在發(fā)生著明顯的變化。

談到這些變化的原因，北京汽車制造廠有限公司總裁王璋一語道破天機(jī)：找準(zhǔn)關(guān)鍵、各個(gè)擊破、細(xì)化分工、責(zé)任到人。為了保證這次活動(dòng)的質(zhì)量，該公司制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)目的：解決產(chǎn)品可感知質(zhì)量問題，促進(jìn)銷售；落實(shí)質(zhì)量責(zé)任到班組、工位和操作員，落實(shí)并發(fā)揮質(zhì)量門作用；深化責(zé)任意識(shí)、主人翁意識(shí)，提高全員質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)明確了活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及活動(dòng)的具體方法以及考核和激勵(lì)措施。

如何使質(zhì)量控制實(shí)現(xiàn)從紙面落實(shí)到操作員的手頭上，該公司通過制定288個(gè)質(zhì)量提升項(xiàng)目，細(xì)化分工，責(zé)任到人，解決了這一問題。這些質(zhì)量提升項(xiàng)目涵蓋了公司各部門制定質(zhì)量提升項(xiàng)目和目標(biāo)月、周度計(jì)劃，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任到操作員，按照百日質(zhì)量提升工作計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)；分解落實(shí)質(zhì)量提升目標(biāo)，按照質(zhì)量門管理要求進(jìn)行工序質(zhì)量控制；嚴(yán)格執(zhí)行專檢質(zhì)量門、車間質(zhì)量門管控要求，做好質(zhì)量門記錄；定期匯總上報(bào)質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)表；提出質(zhì)量考核建議；及時(shí)固化合理的質(zhì)量措施等內(nèi)容。

在“百日質(zhì)量提升活動(dòng)”的總結(jié)中，288個(gè)質(zhì)量提升項(xiàng)目中的198個(gè)在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)順利完成，其中19個(gè)項(xiàng)目獲得了公司的獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)。談到活動(dòng)的成效，員工們交口相談的是3個(gè)活生生的事實(shí)：一次交驗(yàn)指標(biāo)完成情況在外檢、焊裝、涂裝、總裝、銷檢入庫、PDI（售前車輛檢查）以及CSA失分等方面連續(xù)三個(gè)月都得到了提高；在反應(yīng)整車質(zhì)量提升的指標(biāo)PDI百臺(tái)缺陷率上，可以清楚直觀地看到各種車型在6月到8月其PDI指數(shù)都在下降；整車過線檢測(cè)一次合格率提高了3.6%。

王璋在談到此次活動(dòng)的效果時(shí)表示，以前北京汽車制造廠有限公司在抓產(chǎn)品質(zhì)量過程中，總是循規(guī)蹈矩，不能通過靈活的形式來刺激全體員工的熱情與激情，并且不能持續(xù)開展提升產(chǎn)品質(zhì)量的活動(dòng)。從這次活動(dòng)的效果看，今后公司一定要把這種產(chǎn)品質(zhì)量提升的活動(dòng)制度化、常態(tài)化，讓質(zhì)量觀念真正深入到員工的觀念當(dāng)中。