長治檢驗(yàn)檢疫局服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大出口側(cè)記

開展“質(zhì)量提升”活動(dòng)以來，山西長治檢驗(yàn)檢疫局緊密結(jié)合自身實(shí)際，在服務(wù)措施上動(dòng)腦筋，在服務(wù)效果上下工夫，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，為轄區(qū)企業(yè)順利出口“保駕護(hù)航”。

在實(shí)際工作中，長治局始終堅(jiān)持“特事特辦、急事急辦、難事幫辦”的原則，讓服務(wù)效率再快一點(diǎn)、服務(wù)態(tài)度再好一點(diǎn)、監(jiān)管工作再強(qiáng)一點(diǎn)。并以此為原則，建立健全相關(guān)配套制度，其中包括：建立檢企聯(lián)系機(jī)制，各業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)制定走訪計(jì)劃，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)定期走訪企業(yè)，了解掌握出口企業(yè)信息，詳細(xì)記錄企業(yè)所提問題以及向企業(yè)反饋的情況等；建立出證時(shí)效機(jī)制，該局要求檢驗(yàn)員能當(dāng)天出證的必須當(dāng)天出證，因客觀原因不能當(dāng)天出證的，要保證企業(yè)在第二個(gè)工作日內(nèi)拿到相關(guān)證書；建立責(zé)任追究機(jī)制，該局嚴(yán)格執(zhí)行“誰檢驗(yàn)檢疫、誰簽發(fā)證書、誰承擔(dān)責(zé)任”制度，切實(shí)增強(qiáng)一線檢驗(yàn)檢疫人員的責(zé)任感、危機(jī)感和使命感。

今年以來，隨著需求量上升，天脊煤化工集團(tuán)股份有限公司、晉城市鴻生化工有限公司等多家出口企業(yè)銷售情況良好，但同時(shí)也遇到了時(shí)間緊、訂單大、要求高等問題。該局想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，為企業(yè)提供一系列服務(wù)，確保貨物及時(shí)出口：由過去“等企業(yè)報(bào)檢”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系”；變查企業(yè)為幫企業(yè)，檢驗(yàn)人員在企業(yè)報(bào)檢之前就主動(dòng)深入生產(chǎn)車間，與企業(yè)有關(guān)人員溝通聯(lián)系，在第一個(gè)木箱封裝好之前即確定了生產(chǎn)、包裝工序及關(guān)鍵控制點(diǎn)；變常規(guī)檢驗(yàn)為過程監(jiān)管，將監(jiān)管工作向兩端延伸，從原材料進(jìn)廠到關(guān)鍵工序監(jiān)控，從企業(yè)內(nèi)部管理自控到各項(xiàng)記錄的抽查。

為保證幫扶措施的針對(duì)性和有效性，該局派專人對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)出口企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行了深入調(diào)研，提交了《當(dāng)前長治市外貿(mào)出口現(xiàn)狀的分析及建議》，針對(duì)企業(yè)的不同情況，采取差別化服務(wù)措施。首先，對(duì)未做過出口業(yè)務(wù)的企業(yè)，增強(qiáng)其出口信心，該局通過網(wǎng)站宣傳、深入企業(yè)、上街服務(wù)等多種形式鼓勵(lì)企業(yè)增強(qiáng)出口信心。其次，對(duì)出口量小的企業(yè)，幫助其擴(kuò)寬出口渠道，該局轄區(qū)內(nèi)出口的機(jī)電、農(nóng)產(chǎn)品主要銷往歐洲、東盟等市場(chǎng)，客戶相對(duì)固定，銷售國家單一，該局鼓勵(lì)這些出口企業(yè)主動(dòng)參加國際展銷會(huì)、廣交會(huì)、華交會(huì)等活動(dòng)。第三，對(duì)出口量大的企業(yè)，為其提供良好的出口環(huán)境，該局積極推進(jìn)綠色通道、直通放行的申報(bào)工作，幫助企業(yè)用好用足原產(chǎn)地證等優(yōu)惠措施，建立健全質(zhì)量管理體系，提高自檢自控能力，擴(kuò)大出口規(guī)模，降低出口風(fēng)險(xiǎn)。