吸油煙機之傷

正文：200多名消費者中有近20名曾被吸油煙機割傷

同期：最終評估的風險是中等到嚴重區(qū)間。+這個風險還是比較高的。

正文：一些吸油煙機質量合格與安全風險并存

同期：實質上就是檢測機構，或者說是政府部門拿著標準卻不能判定有風險的產品不合格

演播室：共同打造高質量的生活，歡迎收看《每周質量報告》，吸油煙機我國年產超過1500萬臺，多數家庭都有?？墒?，如果您了解到，有大約9%的吸油煙機使用者曾經因使用吸油煙機而受傷，你會不會覺得這是超乎您想像的一個數據呢?為什么，吸油煙機帶來了如此多的傷害。請看今天的記者調查。

小標題一：吸油煙機日常使用傷害頻發(fā)

正文：日前，廣東省質量技術監(jiān)督局對消費者使用吸油煙機的情況進行了一次專項調查，內容包括使用的吸油煙機類型、清潔習慣等。200多名消費者反饋回來的問卷讓工作人員發(fā)現了一個令人驚訝的事實：近20名消費者在日常清洗吸油煙機過程中，有過被割傷的經歷。而對近70名專業(yè)安裝、維修和清潔人員的調查顯示，他們被吸油煙機割傷的比例比普通人群要高得多。

同期：廣東產品質量監(jiān)督檢驗研究院電器部部長高曉東3320

普通的用戶的調查來說，大概9%左右的人有這種被吸油煙機的銳邊割痛或者割傷的體驗，對家政公司(等機構)的調查就發(fā)現大概60%的，經常清洗吸油煙機的人有被割傷的經歷，所以我們通過這種調查就發(fā)現，對經常清潔吸油煙機的人，被割傷還是比較普遍的。

正文：記者了解到，除少數消費者是在進行吸油煙機的表面清潔時，被進風口柵格外表面割傷外，更多的消費者以及專業(yè)人員是在拆開吸油煙機后，清洗油槽、風輪、風道時被割傷。

正文：記者了解到，自上個世紀80年代我國第一臺吸油煙機面世之后，30多年間吸油煙機經過不斷的更新換代，產品類型更加豐富，內在質量持續(xù)提升。那么，如今市場上的吸油煙機產品，真的還會在不同部位留有傷人風險的銳邊嗎?日前記者在北京、廣州等地進行了調查。

正文：在北京的一家大型家電商場，記者看到廚房用具區(qū)域擺放了20多臺不同款式的吸油煙機。記者用手觸摸不少產品的面板邊緣和進風口柵格等部位后發(fā)現，這些吸油煙機的外露各部位邊緣光滑，摸上去非常平順。但是這款吸油煙機的油槽卡扣，邊緣結合處觸摸起來非常刺手。而另一款吸油煙機的導油槽，記者明顯感到邊緣比較銳利，稍微用力就有劃手的感覺。

同期：銷售人員

記者：我覺得這個地方容易把手劃傷

那啊，那是導油槽，一般的時候，清洗的時候一般戴手套

正文：調查發(fā)現，目前市場上的吸油煙機，部分產品外露的部分就能看到留有銳利的邊緣，容易帶來割傷人的隱患。

小標題二：廣東質監(jiān)局開展吸油煙機風險監(jiān)測

正文：記者調查中了解到，不少消費者選擇一款吸油煙機，更多考慮的是外觀造型以及電器安全、抽排氣性能等質量因素，根本想不到吸油煙機會有銳邊，以及清洗時帶來的銳邊割傷風險。那么，到底吸油煙機的哪些部位容易產生風險，這些身邊未知的風險又會嚴重到什么程度呢?日前，廣東省質量技術監(jiān)督局專門針對吸油煙機可能帶來的銳邊割傷進行了一次風險監(jiān)測。

同期：廣東省質監(jiān)局風險管理處副處長蔡若夫

我們要告訴大家有這樣的風險，有這樣的傷害可能性存在，讓大家知道知道的話，那就會有一種主動抵防的意識，就會預防，和控制這種傷害的發(fā)生，那么最好呢，我們希望減少這些傷害的發(fā)生。

正文：記者在廣東產品質量監(jiān)督檢驗研究院了解到，吸油煙機的容易產生銳邊的重點部位共有5個，分別是(動畫展示)：裝飾罩金屬邊緣、進風口柵格內外表面、油杯或油槽卡扣、風道邊緣、風輪邊緣。工程師告訴記者，他們將參考消費者的清潔習慣，用模擬手指皮膚的測試工具，按照不同的力度、不同的距離和不同的速度，分別進行表面清潔和深度清潔測試，檢驗樣品吸油煙機的割傷風險程度。

同期：廣東產品質量監(jiān)督檢驗研究院電器部部長高曉東1011

這個模擬層(皮膚)分為三層，表皮層就是模擬人的皮膚外側的表皮，中間就是模擬人的表皮下面還有一層真皮，然后里面就是一層指示層，是一層黑色的指示層，假如能被劃破的話，那么第一層和第二層都會被劃破，然后我們就能看到里邊那個黑色的指示層，這樣就顯示這個皮膚就被劃破了

正文：工程師首先吸油煙機進行了表面清潔的測試，也就是對吸油煙機裸露在外的重點部件進行的清洗測試，主要是裝飾罩金屬邊緣，還有油杯卡扣。

同期：廣東產品質量監(jiān)督檢驗研究院高級工程師袁興成1530

這個是吸油煙機的金屬裝飾罩，平時消費者經常清洗的一個部件，我們現在就來做一下測試，看看它的銳邊風險情況。我們看到模擬皮膚已經漏出來里面的黑色指示層，說明(模擬)人體皮膚被割破了，表明這個金屬裝飾罩具有可傷人的銳邊。

正文：記者發(fā)現，部分吸油煙機經過表面清潔測試，模擬手指皮膚的測試工具都出現了被割破的情況。工程師隨后對吸油煙機樣品進行了深度清潔測試。涉及的都是吸油煙機需要拆卸清洗內部油污的部件，包括風輪和風道邊緣、進風口柵格內表面以及油槽邊緣等。

同期：廣東產品質量監(jiān)督檢驗研究院高級工程師袁興成2130

這是一個收集廢油的油槽，我們日常都會定期清洗。我們看這樣一個油槽呢，這兩邊都會有一個包邊。是不會有這些危險的。但是這兩頭掛的位置是沒有處理的。目測是有一些危險。我們實驗來測試一下，看看它的實驗結果怎么樣。

小標題三：大部分吸油煙機存在銳利邊緣

正文：經過測試，工程師手里的測試工具露出了黑色的指示層，表明這個油槽存在一定的割傷風險。工程師隨后對其他樣品的金屬裝飾罩邊緣以及風道、風輪邊緣也進行了測試，部分樣品也出現了銳邊割傷測試工具的情況。這款吸油煙機的進風口柵格摸上去就感覺非常鋒利，工程師用正常的清潔力度測試后，模擬手指皮膚的工具輕易就被劃破了。

最終，經過對18臺吸油煙機樣品的測試，記者發(fā)現其中的10臺吸油煙機竟然都存在潛在風險的銳邊。

同期：廣東省質監(jiān)局風險監(jiān)測中心技術負責人陳學章3945

最容易出問題的，一個是上層的裝飾擋板。那個就是說。我們一般是要站在凳子上才可以擦的到。這個時候人，如果稍有不平衡。失去平衡的時候就可能被那個東西割到。還一個就是進風口，或者說是接油口的油槽和柵格，這些是最容易出問題的最危險的部位

正文：(動畫)記者了解到，目前市場上的吸油煙機主要分為中式、歐式和側吸式這三種類型，此次風險監(jiān)測的樣品中，側吸式和歐式吸油煙機銳邊割破模擬手指皮膚的次數明顯多于中式吸油煙機。經統(tǒng)計，測試的歐式吸油煙機都存在危險銳邊，而測試的5臺側吸式吸油煙機中，存在危險銳邊的就多達4臺。

正文：在進行了大量模擬測試之后，廣東省質監(jiān)局風險監(jiān)測中心進行了一次吸油煙機銳邊割傷風險評估。記者了解到，(動畫)GB/T22760-2008《消費品安全評估通則》當中，對傷害程度分為微弱、一般、嚴重和非常嚴重四個等級。微弱傷害可自行包扎處理，一般傷害需要門診處理，嚴重傷害這需要急診或住院治療，非常嚴重的傷害等級，則可能導致殘疾甚至死亡。

小標題四：有銳邊吸油煙機割傷風險大于中等

正文：多名風險評估專家經過反復模擬體驗，發(fā)現在沒有專業(yè)防護設備情況下，只要對有銳邊的吸油煙機進行深度清潔，就很難避免輕微或一般性的傷害。最終，風險評估專家根據《消費品安全評估通則》這個標準，綜合傷害發(fā)生的總體概率和嚴重程度分析認為，吸油煙機銳邊割傷風險處于M和S之間，也就是中等風險和嚴重風險區(qū)間。對應標準當中的概率，消費者使用中發(fā)生一般傷害的概率大于千分之一，小于十分之一。

同期：廣東省質監(jiān)局風險監(jiān)測中心技術負責人陳學章4309最終評估的風險是中等到嚴重區(qū)間。+這個風險還是比較高的。

小標題五：現實生活中吸油煙機曾使消費者致殘

正文：經過質監(jiān)部門的大量測試和風險評估，記者發(fā)現，吸油煙機的銳邊割傷風險已經成為消費者身邊真真切切的安全隱患。在吸油煙機已經成為每個城市家庭廚房必備用品的背景下，這樣的風險不容忽視。廣東省質監(jiān)局風險監(jiān)測中心采集到的傷害事故案例也顯示出，存在銳邊的吸油煙機確實給不少消費者帶來了不同程度的傷害，造成劃傷縫合、傷害神經等多種后果，最嚴重的是致使一名消費者肌腱斷裂，構成殘疾。

演播室：劃傷、縫合、肌腱斷裂、導致殘疾，這些詞和一個幾乎家家都有的普通家用電器聯系起來的時候，我們不禁要問，為什么?造成這些質量問題的原因究竟是為什么呢?繼續(xù)來看記者調查。

小標題六：生產企業(yè)不處理吸油煙機銳邊為省錢

正文：調查中記者發(fā)現，存在于吸油煙機很多部位的銳邊很明顯，企業(yè)處理起來其實也很簡單，并不要很復雜的工藝。但是有的企業(yè)卻仍然制造出留有銳邊的產品，個別吸油煙機產品甚至在進氣口柵格、風輪邊緣、油杯裝置金屬部件都留有鋒利邊緣，在搬運、安裝和清潔過程中傷害隱患極大。風險評估專家分析認為，這暴露出企業(yè)對成本的極端控制。

同期：廣東省質監(jiān)局風險監(jiān)測中心技術負責人陳學章4721

實際上這個風險點，是比較容易降低和消除的。因為這個不是一個很復雜的東西，但是就是說，企業(yè)在進行包邊或者是打磨的時候，有一些成本，就是看企業(yè)。有沒有這種工匠的精神，把自己的產品做得很棒，避免這些躲在陰暗角落的瑕疵

小標題七：國家標準中沒有關于吸油煙機銳邊的規(guī)定

正文：專家告訴記者，降低成本的需求固然是一些企業(yè)無視吸油煙機產品銳邊風險的原因，但其背后的深層次原因，還在于國家標準沒有關于銳邊的強制性規(guī)定。記者了解到，目前吸油煙機的國家標準只是要求了帶電部件防護、耐熱耐燃、噪聲限值以及空氣性能等多項指標，對吸油煙機邊緣銳利情況只是做出籠統(tǒng)要求，但沒有給出操作性較強的檢測判定的方法。(透明字版)在國家標準中《家用和類似用途電器的安全第一部分：通用要求》當中，第22章“結構”中規(guī)定，“除非是為了使器具具有某種功能而設置必不可少的粗糙或銳利的棱邊，在器具上不應有會對用戶正常使用或維護保養(yǎng)造成傷害的此類邊緣”，而對如何判定，只是要求“通過視檢確定其是否合格”，也就是通過目測判斷，存在很大的主觀性和不確定性。

同期：2610廣東產品質量監(jiān)督檢驗研究院電器部部長高曉東

由于沒有定量的判定方法，導致在企業(yè)生產和檢測機構判定的時候。會出現一些混淆，具體它是否銳利，銳利到什么程度?這個是很難去做一個定量的判斷。

正文：專家透露，正是由于標準當中的相關檢測和判定方法可操作性不足，不同檢測人員可能有不同的結論，非常容易引起爭議，而檢測機構也難以因為銳邊問題判定某款吸油煙機產品不合格。

小標題八：一些吸油煙機質量合格與安全風險并存

正文：記者了解到，近幾年我國吸油煙機產品的合格率都在93%以上，2013年的合格率甚至高達100%。值得注意的是，一邊是較高的合格率，一邊卻是市場上部分吸油煙機產品存在傷人銳邊的現實，這就導致了某些吸油煙機產品，存在著質量合格與安全風險并存的奇怪現象。

同期：廣東省質監(jiān)局風險監(jiān)測中心技術負責人陳學章4028

標準自身存在一個缺陷。+實質上就是檢測機構，或者說是政府部門拿著標準卻不能判定有風險的產品不合格，那這個使監(jiān)管這塊實際上存在著盲區(qū)。從企業(yè)的角度，他沒有擔負起產品質量的主體責任。

正文：專家認為，解決吸油煙機產品銳邊割傷風險，除了消費者自身樹立防護意識之外，更重要的是在源頭上彌補標準當中的缺陷，用明白無誤的標準要求來規(guī)范企業(yè)生產。事實上，在標準還未完善的現階段，廣東省質監(jiān)部門已經開始嘗試通過召回的措施，來實現對有安全風險產品的監(jiān)管。

同期：廣東省質量技術監(jiān)督局副局長高國盛1703

對于合格產品又存在安全問題的，我們會通過發(fā)布指示提醒消費者，通過推動標準的制修訂來解決安全問題，對于產品不合格的又存在安全問題的，我們會按照產品質量法先進行查處，然后對流通市場的產品，采取召回的制度來給予彌補，確保老百姓的安全，

正文：記者采訪中了解到，其實像吸油煙機這樣質量合格與安全風險并存的商品并不少見，如何揭示進而避免這種存在于標準檢測之外的未知風險，風險評估專家建議廣應通過不斷強化風險監(jiān)測，推廣風險評估的做法，不斷發(fā)現當前標準無法適用但卻真實存在的安全風險，進而促進標準的不斷完善和產品質量安全的不斷提升。

同期：廣東省質監(jiān)局風險管理處副處長蔡若夫

像這種安全的問題呢，不能僅僅依靠標準去衡量符不符合，合不合格，也許一些合格的抽油煙機，它還是會存在這種銳邊割傷的風險，可能這種風險的程度還很高，所以呢我們搞監(jiān)測的就是在監(jiān)督抽查，在標準符合性之內一種，途徑之外再增加一種安全的評估方法，那么我們目的也就是找出這種隱患找出這種傷害的根源，我們的將來標準的修訂過程中，在監(jiān)管的過程中的也會依據這種風險評估的結論去開展我們具體的工作，改進標準，提升監(jiān)管的有效性。

演播室：找出吸油煙機傷害的根源，通過修訂標準和實施監(jiān)管來盡可能的改變這種局面，應該說我們是贊成這樣的方式方法的，但是另一方面，傷害每天都在繼續(xù)，我們期待著，改變早一天到來。好感謝收看我們的節(jié)目，下周同一時間再見。