調(diào)查：88.6%受訪者網(wǎng)購日用品遇到過價高或質(zhì)次情況

足不出戶，就能吃到新鮮的水果蔬菜，時不時還能趕上“打折”，感覺占了很大便宜。當(dāng)下，網(wǎng)購成為年輕人購買生活用品、食品的主要渠道。但是與傳統(tǒng)早市、超市相比，網(wǎng)上購物真的便宜實惠品質(zhì)好嗎?

近日，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對2016名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，購買日用品、食品時，84.0%的受訪者喜歡網(wǎng)購。與傳統(tǒng)早市、超市相比，59.8%的受訪者覺得網(wǎng)購實惠，33.4%的受訪者覺得差不多。34.4%的受訪者認為網(wǎng)購日用品看起來劃算，實際并不節(jié)省。

受訪者中，一線城市的占34.6%，二線城市的占45.6%，三四線城市的占16.2%，縣城或農(nóng)村的占3.7%。90后占18.5%，80后占52.2%，70后占23.5%，60后占4.6%，50后占0.9%。

84.0%受訪者購買日用品、食品時喜歡網(wǎng)購

購買日用品、食品時，84.0%的受訪者喜歡網(wǎng)購，其中26.0%的受訪者非常喜歡。

范阿姨今年55歲，為了照顧外孫女，她去年年底從老家來到北京。“女兒女婿工作都很忙，加班加點是常有的事，所以買菜做飯我都包了，經(jīng)常去菜市場趕早市。這是幾十年的生活習(xí)慣，不是說改就能改的”。

北京某高校大三學(xué)生趙珂(化名)，一日三餐都在食堂吃或點外賣，“有時候減肥，晚餐想吃點黃瓜、西紅柿，就用手機App選購。一小時送到宿舍樓下，比去菜市場方便多了”。

受訪者認為網(wǎng)購日用品、食品最吸引人的地方在于：送貨上門，節(jié)省時間(72.4%)，在線選購，方便快捷(64.2%)，物美價廉，優(yōu)惠力度大(55.5%)。其他還有：質(zhì)量有保障，性價比高(26.2%)，包裝高檔，賞心悅目(15.7%)，品牌效應(yīng)，值得信賴(14.5%)，格調(diào)高，風(fēng)格獨特(6.7%)等。

在北京工作的劉暢(化名)說，“現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代，可以買菜的App有十幾個，一大早去菜市場又累又擠，也不能保證衛(wèi)生質(zhì)量。App打折力度大，趕上年中、年尾大促，還有減免優(yōu)惠，怎么看都比菜市場便宜”。

劉暢的飲食需要少油少鹽，所以他經(jīng)常在家里自己做飯。“我最常用的幾個App上，東西是大品牌，質(zhì)量好也干凈衛(wèi)生。雖然沒算過和菜市場相差多少，但覺得即便貴點，也不過十幾塊錢的事兒，關(guān)鍵在于大品牌的東西，買得放心，吃得也放心”。

如何確認網(wǎng)購日用品、食品的品質(zhì)?51.6%的受訪者靠金字招牌或老品牌，41.5%的受訪者會看首頁推薦店鋪或推薦產(chǎn)品，39.8%的受訪者是朋友家人推薦，35.1%的受訪者相信明星推薦或代言，32.0%的受訪者親自體驗，24.8%的受訪者會看價格是否高于平均水平。

88.6%受訪者網(wǎng)購日用品時遇到過價高或質(zhì)次的情況

劉暢的媽媽覺得網(wǎng)上的東西看不到、摸不著，容易上當(dāng)，不如去菜市場靠譜。

與傳統(tǒng)早市、超市相比，59.8%的受訪者覺得網(wǎng)購實惠，33.4%的受訪者覺得差不多，6.9%的受訪者覺得網(wǎng)購有時候花費更多。

范阿姨認為，去菜市場采購日常食品最靠譜。“我一般早上5點多起床，趁著大家還睡覺，買點新鮮菜，再打半斤牛奶。我們小區(qū)旁有一個小菜市場，水果蔬菜、油鹽醬醋、鍋碗瓢盆都能買到，價格劃算。買回來的西瓜個大、沙瓤，又甜又便宜”。

范阿姨也曾在女兒的指導(dǎo)下用手機App購物，但是用了幾次就放棄了。“介紹詞寫得挺好，但買回來的東西比圖片里的差遠了。”范阿姨說，網(wǎng)購的西瓜根本不甜，蔥姜蒜也不便宜，雖然有打折，可加上運費還是比菜市場貴。“這些宣傳語也就是騙騙年輕人，等他們開始自己帶孩子做飯了，就會知道去菜市場買菜的好處”。

調(diào)查顯示，88.6%的受訪者在網(wǎng)購生活日用品時遇到過東西價格偏高或質(zhì)量不好的情況，其中19.7%的受訪者經(jīng)常遇到，68.9%的受訪者偶爾遇到。34.4%的受訪者認為網(wǎng)購日用品看起來劃算，實際并不節(jié)省，對此35.0%的受訪者不認同，30.7%的受訪者表示不好說。

“其實，不管是哪種消費方式，只要自己覺得劃算、舒心就好了。”劉暢說，“我媽媽喜歡去菜市場，我偷懶在家等著送貨上門，都挺好的，互不影響。”