《中國移動消費分析報告》發(fā)布 網約車用戶滲透率下降

近日，中國國際電子商務中心內貿信息中心聯合中國聯通、艾普卓客數據研究中心共同編制發(fā)布了《中國移動消費分析報告2016-2017》，通過對中國聯通全網用戶數據進行數據挖掘，揭示了移動消費用戶特征變化。

報告顯示，2016年下半年，移動消費中高端消費群體明顯擴大，而團購和網約車的滲透率卻呈下降趨勢。在所有移動消費行為中，社交、購物和新聞獲取成為三大亮點，生活服務O2O也保持了快速增長。

團購、網約車滲透率下降

數據顯示，2016年下半年，使用團購平臺APP的用戶量為1.2億，比上半年下降6.98%；使用網約車平臺APP的用戶量為1.19億，比上半年下降12.5%；服務O2O市場快速增長，2016全年國內生活服務O2O市場交易額約7291億元，同比增長64%。

由于團購平臺流量紅利和價格優(yōu)勢越來越小，團購網站業(yè)務逐漸走向細分，業(yè)務形態(tài)從單一的團購形態(tài)轉變?yōu)榈降?、到家、外賣三大服務形態(tài)，綜合團購網站熱度逐漸下降。

同時，市場調整和新事物擠壓成為網約車平臺用戶滲透率下降的主要影響因素。2016年8月滴滴與 Uber 中國正式合并之后，對用戶的優(yōu)惠力度有所減弱，加之共享單車的出現，減少了短途出行的用車需求，網約車用戶流失率較高。

但是，報告同時指出，隨著生活服務需求不斷提升，在經歷以點評、口碑、信息發(fā)布等方式為主的探索期以及千團大戰(zhàn)的培育期后，生活服務O2O市場進入行業(yè)深耕期，到家服務和手機外賣O2O服務市場成為生活服務O2O的主要增長點。

社交、購物和新聞成為亮點

在移動消費行為中社交、購物和資訊需求高漲。微信、淘寶、今日頭條在各年齡段、各學歷和消費層次用戶的使用率排名均位于前5，各類群體微信、淘寶、今日頭條APP的月均打開次數分別高于160次、130次和120次。

報告指出，移動互聯網時代，利用碎片化時間獲取實時新聞資訊，成為新的閱讀需求，今日頭條是應用最多的新聞獲取類應用。大學學歷用戶對新聞資訊的偏好程度最高，該群體不僅頻繁使用今日頭條，而且網易新聞的使用率也很高。

在分年齡段、學歷段和消費段進行的移動消費行為分析中：青年和中年群體移動購物熱情極高；騰訊系社交行為在各學歷層次群體均較活躍；中低消費層次群體更偏愛新聞資訊和交流互動類應用；移動行為豐富性隨年齡和學歷下降、隨消費能力增長而提高。