網(wǎng)上零售增勢(shì)強(qiáng)勁 為何商家爭(zhēng)著往線下跑？

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局14日公布的數(shù)據(jù)顯示，今年1至10月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額297419億元，同比增長(zhǎng)10.3%。同期，全國(guó)網(wǎng)上零售額55350億元，同比增長(zhǎng)34.0%，比上年同期加快8.3個(gè)百分點(diǎn)。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，雖然網(wǎng)上零售增勢(shì)強(qiáng)勁，但以阿里、京東為代表的電商巨頭正把線下零售作為重要陣地，加快探索和布局，推動(dòng)著“人、貨、場(chǎng)”等商業(yè)要素的重構(gòu)。

值得一看的就是今年“雙11”。來(lái)自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，今年有海內(nèi)外超過(guò)百萬(wàn)商家打通線上線下，52個(gè)線下核心商圈、近10萬(wàn)智慧門(mén)店、60萬(wàn)家零售小店等參與；蘇寧上海首家無(wú)人店在“雙11”前夕亮相，還有近10個(gè)商圈的新店在進(jìn)行選址。另外，萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)上線了新版生活服務(wù)類(lèi)應(yīng)用“飛凡APP”，線上線下協(xié)同推出打折優(yōu)惠，引導(dǎo)用戶到線下消費(fèi)。

“一方面是目前線上的獲客成本非常高，另一方面是消費(fèi)者對(duì)于體驗(yàn)需求日益增長(zhǎng)，相對(duì)傳統(tǒng)電商與實(shí)體門(mén)店，線上+線下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，也是大勢(shì)所趨。”野村證券互聯(lián)網(wǎng)和新媒體研究主管史家龍說(shuō)。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)武瑞玲在“2017新城商業(yè)年會(huì)”上表示，今年前10個(gè)月，實(shí)體零售業(yè)態(tài)消費(fèi)市場(chǎng)表現(xiàn)越來(lái)越好。“實(shí)體零售企業(yè)的整體利潤(rùn)水平普遍提升。線上零售企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到拓展線下的重要性。未來(lái)，網(wǎng)上零售對(duì)實(shí)體零售不應(yīng)再是沖擊，而成為一種市場(chǎng)細(xì)分。”

在這股新零售風(fēng)潮下，不少標(biāo)桿房企亦開(kāi)始把拓展實(shí)體商業(yè)資源作為轉(zhuǎn)型的重要方向。如已在45個(gè)城市布局了53座吾悅廣場(chǎng)的新城控股，今年商業(yè)板塊的表現(xiàn)極其亮眼。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，吾悅廣場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)111.59億元，實(shí)現(xiàn)租金及管理費(fèi)收入3.44億元，出租率達(dá)97.07%。

新城控股高級(jí)副總裁歐陽(yáng)捷表示，2017年吾悅廣場(chǎng)的年租金總體目標(biāo)為10億元，計(jì)劃到2020年實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)百座。“消費(fèi)者除購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)商品外，對(duì)于體驗(yàn)式消費(fèi)乃至精神消費(fèi)需求將逐漸凸顯，我們將以此吸引周邊5公里的居民，提高客群黏度。”

另外，今年7月，萬(wàn)科宣布斥資169億元參與物流巨頭普洛斯的私有化，雙方在現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)的占有率約為50%。

萬(wàn)科為何不集中精力做上千億元的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)生意，反而去賺物流倉(cāng)庫(kù)“幾分錢(qián)”的小生意？張旭認(rèn)為，“中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額每年以超過(guò)10%的速度增長(zhǎng)，物流配送搭建的供應(yīng)鏈效率決定了實(shí)體零售企業(yè)業(yè)績(jī)的提升，因此未來(lái)現(xiàn)代化物流將是一門(mén)大生意。”

“過(guò)去單純的線上線下只不過(guò)是擴(kuò)展了消費(fèi)渠道，并沒(méi)有提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。” 中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，未來(lái)新零售就是“線上+線下+物流”，其核心是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。