“雙11”爆款清單背后電商斗法 供應(yīng)鏈掌控能力成絕殺

隨著“雙11”的日漸臨近，各路電商推出的所謂“爆款”清單越來越多，這些爆款清單在朋友圈的“病毒式”傳播下，撩動著越來越多的人摩拳擦掌，準(zhǔn)備“剁手”。在網(wǎng)民們爭分奪秒“占便宜”的背后，則是各路電商為了“更便宜”的暗戰(zhàn)。

“雙11”電商大戰(zhàn)發(fā)軔至今已有8年，各路電商都不止一次表示，“價格戰(zhàn)”已經(jīng)打疲了，將轉(zhuǎn)為以用戶“體驗”為重。但是，誰都清楚，“價格”是體驗的敲門磚，如果第一步都無法讓用戶心動，后續(xù)的物流、售后等也就都淪為空談了。

爆款清單背后有斗法

在業(yè)界看來，電商們提前放出各種爆款清單，目的就是要通過價格優(yōu)惠提前鎖定用戶，由此，也可以認為，電商大戰(zhàn)的勝負其實并不取決于“雙11”當(dāng)天，自爆款清單亮相時起，各家的牌型就基本確定了。

“整個‘雙11’對我們來講不只是一天，我們是從11月1日到12日，這中間每天都會有一個超級品類日。最后越來越接近‘雙11’的時候，我們還會有超級單品日，帶動我們整個‘雙11’的12天節(jié)奏。我們不打1天，我們打12天”，京東集團副總裁、京東商城消費品事業(yè)部總裁馮軼接受記者采訪時透露

不論是“畢其功于一日”，還是連續(xù)12天“轟炸”，打來打去，打的還是價格。“對于友商的爆款清單，我肯定是先看價格，品牌、品類也都要看。那些價格，對我們來說沒有什么可震撼或可吃驚的”，馮軼透露，對比友商的清單，京東的清單需要調(diào)整價格的部分非常少。少量的一些我們會馬上調(diào)整，就是要做到所有價格都比友商低。

毋庸諱言，馮軼眼中的友商，就是天貓。那么，既然各家的爆款清單都是公開的，京東調(diào)整之后，天貓也繼續(xù)跟進的話，會不會變成了惡性循環(huán)，就像傳統(tǒng)相聲《賣布頭》?對此，馮軼并不擔(dān)心，“誰對供應(yīng)鏈有掌控，誰就可以做到主動。比如某個品類，它有5萬備貨，我有80萬備貨，它那個價格也做不了多久?，F(xiàn)在他們在做預(yù)售，我們看了，很多品類他們預(yù)售那么多天的量，我們一天就可以搞定”。

消費品類不玩“二選一”

眾所周知，電商價格戰(zhàn)的一個重要環(huán)節(jié)，就是對于供應(yīng)商的爭奪。在以往的“雙11”大戰(zhàn)中，天貓與京東為了爭奪品牌廠商，一直是暗戰(zhàn)不斷，被迫要求“二選一”的廠商們，也是左右為難。

對此，，馮軼表示，在其負責(zé)的消費品大類中，根本就不會產(chǎn)生“二選一”的情況。“我不說別的品類，在我們這個品類絕對沒有。我們從來不做這種事，別人想做也做不了。我們在這個行業(yè)還是領(lǐng)導(dǎo)地位的。‘二選一’那種情況，不是我們應(yīng)有的專業(yè)、職業(yè)的態(tài)度，我這個品類沒有，絕不會讓它發(fā)生”。

據(jù)馮軼透露，截至目前，消費品類的很多品牌，京東已經(jīng)是其在中國乃至世界的最大客戶。

此前不久，京東與全球最大的線下零售企業(yè)沃爾瑪聯(lián)姻，這種“合體”行為，是否會進一步增加雙方在供應(yīng)商面前的議價權(quán)呢?“我們與沃爾瑪?shù)穆?lián)手，并不是雙方要怎么樣去提升議價權(quán)，而是進一步探索供應(yīng)鏈。我們要做的是和供應(yīng)商伙伴一起去提升效率，降低成本，讓利給消費者”，馮軼表示。

事實上，作為雙方聯(lián)姻的賣點之一，沃爾瑪山姆會員店已在“雙11”前在京東上線。在馮軼看來，雙方打通會員體系的意義尤為重大。“山姆會員店開業(yè)之后，我們看到山姆會員店的會員反響特別熱烈，線上線下會員相互轉(zhuǎn)化，一方面線下會員成為線上的顧客，另一方面也有很多新的線上用戶去注冊成為山姆會員店的會員，差異互補，優(yōu)勢互補”。

馮軼還透露，京東與1號店融合之后，雙方進口商品的團隊都已經(jīng)打通。兩家進口商品完全是互補，對于顧客而言進口商品的選擇度更高了，“我們兩家的采購量加起來，也可以讓我們拿到更優(yōu)質(zhì)、低價的產(chǎn)品”。

供應(yīng)鏈因素成為手筋

自今年“雙11”起，京東與阿里在快消品領(lǐng)域的博弈陡然升溫。不過，相比于3C產(chǎn)品，快消品的特點是高頻、低價，因此，對電商的供應(yīng)鏈水平的考驗更為巨大。

對此，馮軼表示，快消品的后端貨物成本是每個電商都最頭疼的問題。京東涉足比較早，在物流方面有技術(shù)，積累了很多的數(shù)據(jù)。為了不斷提升效率，我們做了很多努力。首先在品類的安排上面，在各個品類入庫安排上，做了一些調(diào)整和嘗試。同時，我們也用大數(shù)據(jù)做了一些顧客購買需求提前預(yù)知。有些產(chǎn)品直接叫內(nèi)供調(diào)撥到更前面一個倉，有些就讓品牌商送貨的時候不用送到我們大庫，直接送到再前面一個倉。降低運營成本，提高運營效率，保證消費者體驗。

不過，對于更細節(jié)的問題，馮軼未予透露：“有些友商跟著我們后面學(xué)，學(xué)我們的每一步，我還是稍微保密一下，以防天天學(xué)我們。友商在跑，我們在飛，這差距不是一天兩天、建幾個倉庫就可以追上的。我們自營體系所有物流都是自己的，才能做到對整個運營效率的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。這是我們的核心競爭力。某些平臺全部都是平臺、代銷，超越不是那么容易的。

對于今年“雙11”大戰(zhàn)的結(jié)果，馮軼表示：“我們非常有信心，我們在產(chǎn)品、價格、品牌、促銷活動、備貨量等方面，都是知己知彼。一定會贏，贏的還不是一兩步。”