莫讓“精裝修”淪為“經(jīng)常修”

廣東省消委會(huì)約談廣州萬(wàn)科，進(jìn)一步了解3·15晚會(huì)曝光樓盤的質(zhì)量安全及整改情況，從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境出發(fā)，提出監(jiān)督意見。廣州萬(wàn)科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，高度重視本次約談意見，將開展用戶調(diào)查，處理好住戶各方面的訴求，解決潛在的矛盾，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境。

3·15晚會(huì)曝光萬(wàn)科尚城精裝修房存在質(zhì)量問題，如房屋嚴(yán)重滲水等，再次揭穿了萬(wàn)科“史上最好裝修”的美麗謊言，也重新勾起了市民對(duì)全裝房的質(zhì)疑。盡管在有關(guān)部門約談之后，萬(wàn)科表示“將開展用戶調(diào)查，處理好住戶各方面的訴求”，但目前還沒有具體的整改方案。

不可否認(rèn)，購(gòu)買全裝房，最大的好處就在于，房主不再為房屋裝修操心勞碌，比購(gòu)買毛坯房省了許多心力。問題是，雖然全裝房讓購(gòu)房者享受到了“一步到位”的服務(wù)，但許多市民對(duì)其并不“感冒”。究竟原因，除了全裝房售價(jià)更貴、裝修風(fēng)格“千篇一律”之外，市民更擔(dān)心其質(zhì)量“表里不一”。

雖然國(guó)家曾出臺(tái)《商品住宅裝修一次到位實(shí)施導(dǎo)則》，規(guī)定交付給購(gòu)房者的裝修房質(zhì)量，不應(yīng)低于樣板房的質(zhì)量水平。事實(shí)上，很少有開發(fā)商將樣板房作為房屋交付標(biāo)準(zhǔn)。而且，全裝房的買賣合同，往往對(duì)裝修的內(nèi)容沒有明確約定，給開發(fā)商提供了玩貓膩的空間。如開發(fā)商在購(gòu)房合同中的裝修標(biāo)準(zhǔn)寫著“高級(jí)地板”“進(jìn)口潔具”等，卻常常被“偷梁換柱”了。裝修材料以次充好、裝修工藝粗糙簡(jiǎn)單，常常成為消費(fèi)者詬病的主要問題，但購(gòu)房者往往因無(wú)章可循造成維權(quán)難，只能“吃啞巴虧”。

不能讓“精裝修”淪為“經(jīng)常修”。事實(shí)上，全裝房之所以難以被多數(shù)人接受，重要原因之一就是價(jià)值虛高，與質(zhì)量不匹配。從表面上看，購(gòu)買全裝房比毛坯房，在價(jià)格上得到了優(yōu)惠，節(jié)約了成本。但是，開發(fā)商在“偷工減料”上做手腳，全裝房的價(jià)格實(shí)際上是明降暗漲了。這種不講誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)事例，勢(shì)必會(huì)動(dòng)搖市民購(gòu)買全裝房的信心。因此，政府要想推進(jìn)“逐步取消毛坯房”政策，讓全裝房成為廣大消費(fèi)者的唯一選擇，必須牢牢把握風(fēng)格、質(zhì)量、價(jià)格等三個(gè)重要環(huán)節(jié)，從根本上消除消費(fèi)者的疑慮。