預(yù)付式消費莫成鬧心消費

經(jīng)營主體不守信、霸王條款、商家卷款跑路、終止消費退卡難、店面易人消費難、售后服務(wù)難……近來被媒體頻頻曝光的預(yù)付式消費種種亂象，讓消費者苦不堪言。預(yù)付式消費涉及用戶范圍廣、人員多，如發(fā)生消費糾紛極易引發(fā)群體性事件，其社會危害性不容小覷。

眾所周知，預(yù)付式消費是一種新興而普遍的消費方式，廣泛存在于餐飲、美容美發(fā)、健身、購物、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域。這種消費方式就是顧客提前向商家支付一定額度的費用，以“整存零取”的方式提取商品或享受服務(wù)。一般而言，消費者通過預(yù)付式消費可以獲得一定的折扣優(yōu)惠，錢預(yù)付的越多折扣越大。預(yù)付式消費一方面有利于商家提前回籠資金、鎖定客戶，另一方面也讓消費者享受便利、獲得實惠，在市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，這種你情我愿、公平公正、互利雙贏的商業(yè)模式值得肯定。然而，現(xiàn)實中的預(yù)付式消費卻走向歧途，有的甚至成了明目張膽的消費欺詐，嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益，成了鬧心消費。

客觀講，預(yù)付式消費就是一種合同消費。商家理應(yīng)遵守信用，秉持契約精神，嚴(yán)格履行合同義務(wù)，要以誠信取信顧客、以品質(zhì)贏得市場。在當(dāng)前市場環(huán)境下，要想更好規(guī)范預(yù)付式消費市場秩序，除了商家的嚴(yán)格自律外，立法和監(jiān)管不可或缺。不但要完善相關(guān)法律法規(guī)，還要形成多方合力，筑牢監(jiān)管之網(wǎng)。唯有如此，才能從根本上遏制預(yù)付式消費的各種亂象。

當(dāng)然，消費者也要學(xué)會理性消費，提高警惕，注意識別各類消費陷阱，增強(qiáng)證據(jù)意識和維權(quán)意識。

預(yù)付式消費作為一種新型消費模式，盡管目前存在一些弊端，但它對于拉動消費、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍是大有裨益的。商家要恪守經(jīng)商之道，強(qiáng)化主體責(zé)任，以擔(dān)當(dāng)精神推進(jìn)預(yù)付式消費健康發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。