深圳5家失信企業(yè)被列入“黑名單”

深圳市水靈子國(guó)際舞蹈有限公司、深圳市輝記飲食文化有限公司、深圳市優(yōu)啟教育咨詢有限公司、深圳市美博美智教育有限公司和深圳市非常食客餐飲管理有限公司因停業(yè)“跑路”且未退還消費(fèi)者預(yù)付款，12月8日，上述5家企業(yè)及其負(fù)責(zé)人被深圳市消費(fèi)者委員會(huì)推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。據(jù)介紹，這5家企業(yè)均為預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

從2021年7月開(kāi)始，深圳市坪山區(qū)消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市水靈子國(guó)際舞蹈有限公司的投訴9宗，涉案金額10萬(wàn)余元。消費(fèi)者反映，購(gòu)買該公司舞蹈培訓(xùn)課程后，合同期內(nèi)經(jīng)營(yíng)者突然關(guān)門停業(yè)，且停業(yè)前未退還預(yù)付款。接到投訴后，坪山區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)者退款訴求無(wú)果。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者已關(guān)門停業(yè)。

2021年9月起，深圳市福田區(qū)、南山區(qū)、龍華區(qū)消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市優(yōu)啟教育咨詢有限公司的投訴52宗，涉案金額80萬(wàn)元。消費(fèi)者反映，購(gòu)買該公司少兒英語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)后，在合同期內(nèi)經(jīng)營(yíng)者突然關(guān)門停業(yè)，停業(yè)前未退還預(yù)付款。接到投訴后，福田、南山、龍華區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果。福田區(qū)消委會(huì)向經(jīng)營(yíng)者寄送調(diào)查函，經(jīng)營(yíng)者簽收后仍未配合處理投訴；深圳市消委會(huì)向經(jīng)營(yíng)者寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，在規(guī)定期限內(nèi)未收到該經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)反饋。

2021年10月起，深圳市南山區(qū)消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市美博美智教育有限公司的投訴41宗，涉案金額71萬(wàn)余元。消費(fèi)者反映，購(gòu)買該公司少兒英語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)經(jīng)營(yíng)者突然關(guān)門停業(yè)，停業(yè)前未退還預(yù)付款。接到投訴后，南山區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)者退款訴求無(wú)果。深圳市消委會(huì)向經(jīng)營(yíng)者寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，在規(guī)定的期限內(nèi)未收到該經(jīng)營(yíng)者意見(jiàn)反饋。

從2021年5月開(kāi)始，深圳龍華區(qū)消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市輝記飲食文化有限公司（深圳市點(diǎn)必食餐飲管理有限公司）的投訴8宗，涉案金額9000余元。消費(fèi)者反映，購(gòu)買該店儲(chǔ)值卡用于會(huì)員消費(fèi)（可與折扣同使用），2021年2月份至5月份期間該店閉店整改，期間未告知消費(fèi)者任何關(guān)店或換店消息，5月份重新開(kāi)業(yè)并改名輝記。店家稱原店主已跑路，原先會(huì)員卡不能正常使用，僅用于部分消費(fèi)抵扣且不能與優(yōu)惠同享，要求消費(fèi)者再次充值。接到投訴后，龍華區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)者訴求無(wú)果。多次約談，企業(yè)均以非正當(dāng)理由拒絕參加調(diào)解。龍華區(qū)消委會(huì)向經(jīng)營(yíng)者寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，在規(guī)定期限內(nèi)未收到該經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)反饋。

從2021年8月開(kāi)始，深圳市福田區(qū)、龍華區(qū)消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市非常食客餐飲管理有限公司的投訴81宗，涉案金額7萬(wàn)余元。消費(fèi)者反映，購(gòu)買該店餐飲儲(chǔ)值卡后，在卡內(nèi)仍有余額時(shí)經(jīng)營(yíng)者突然關(guān)門停業(yè)，停業(yè)前未退還預(yù)付款。接到投訴后，福田區(qū)、龍華區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果。經(jīng)深圳市消委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該商家多家分店已停止?fàn)I業(yè)。深圳市消委會(huì)向經(jīng)營(yíng)者寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，在規(guī)定期限內(nèi)未收到該經(jīng)營(yíng)者意見(jiàn)反饋。