誘導消費、錢款難退 職業(yè)資格培訓虛假宣傳要當心

據經濟之聲《天天315》報道，最近不少消費者向經濟之聲《天天315》節(jié)目反映，一些不良教育培訓機構打著“證書掛靠、年入十萬”等各種誘人旗號，招攬學員購買培訓課程，而培訓質量卻不盡如人意，退費更是難上加難。

消費者張先生告訴記者，他一直很想參加注冊消防工程師的職業(yè)資格考試，在去年4月份，他接到了一個來自“嗨學網”的推銷電話。“跟我介紹注冊消防工程師考試不限專業(yè)、不查社保，找相關的消防機構或者有資質的消防單位‘代開工作證明’就能夠滿足報考條件。還跟我說，‘證書掛靠’費用也非常高。我說，‘這不是違法的嗎’？他跟我說，可以換個說法，就說是兼職。”

培訓課程都是通過“嗨學網”在線進行的，但是看了一段時間的培訓視頻后，張先生卻感覺培訓老師缺乏相應的培訓經驗，知識含量也不高，形式也簡單枯燥，基本上就是“老師坐在鏡頭前讀PPT上的內容”。不過就在幾天后，張先生接到另外一位銷售人員的電話，對方向張先生推薦了一個售價22800元的“高端班”課程。

“這高端班‘高端’到啥程度呢？不用聽基礎班的課程，直接聽他們高端班的課程，還有‘保過’等一系列承諾。”張先生說。

去年九月份，注冊消防工程師考試開始報名，張先生就通過“嗨學網”“代開工作證明”，也就是開具虛假工作證明。而正是因為這份虛假的工作證明，讓張先生沒能通過考試資格審核。他告訴記者：“我就問消防部門為什么我的審核不能通過呢？都是代開的工作證明。對方說，代開工作證明肯定不行，是要查社保是否與工作證明中的單位一致。”

花了錢、上了幾個月的課，最終卻連考試資格都沒有通過，張先生認為“嗨學網”為了推銷培訓課程對他進行了“誘導”，因此他向對方提出了退款的要求。在退款要求被對方拒絕以后，張先生投訴到工商部門。經過相關部門的協(xié)調，“嗨學網”同意為張先生退還80%的費用，但其他20%的費用是“版權費用”，不能退還。

北京潮陽律師事務所邵桐律師表示，證書掛靠是指個人將資質證書掛靠到非供職企業(yè)名下，以獲取報酬的行為，這類行為是被相關法律法規(guī)明令禁止的。培訓機構或者其銷售人員打著“證書掛靠”的名義向消費者進行宣傳是一種違法行為。在這種情況下，雙方當事人形成的民事法律行為是無效的。在這樣的前提下，培訓機構以“版權費”的名義拒絕向消費者返還費用是站不住腳的。

邵桐律師說，知識產權的權益首先應當建立在合法的民事法律行為基礎之上。如果雙方之間形成的民事法律行為被確認為無效，那么收取版權費的說法也就沒有建立的前提基礎。因此，這種不予返還版權費的說法是站不腳的，也不會得到法律的支持。

《中國青年報》經濟部主任潘圓還提醒，在報名消防工程師考試時提供虛假信息不但會被取消考試資格，這種違規(guī)行為還可能被記入誠信檔案庫，影響個人征信。消費者應該理性規(guī)劃自己的職業(yè)，不要被培訓機構的虛假宣傳所蠱惑。此外，相關部門也應當進一步規(guī)范職業(yè)資格培訓市場，加大對證書掛靠亂象的治理力度。