多部門(mén)出臺(tái)意見(jiàn)促進(jìn)旅游消費(fèi) 如何讓高品質(zhì)成為旅游消費(fèi)的硬核

據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，距離2020年春節(jié)只剩一個(gè)多月的時(shí)間了，“春節(jié)去哪玩？如今越來(lái)越多國(guó)人已經(jīng)習(xí)慣“旅游過(guò)年”，數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間，國(guó)人的旅游消費(fèi)需求依然旺盛。

一個(gè)出游高峰馬上就要到來(lái)，一大波游客已經(jīng)準(zhǔn)備上路，如何出得去還能玩得好？這也是關(guān)于節(jié)假日旅游一個(gè)總被提到的命題。

來(lái)自國(guó)家發(fā)改委的消息顯示：為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見(jiàn)》，進(jìn)一步緩解節(jié)假日集中出行導(dǎo)致的交通擁堵問(wèn)題，優(yōu)化節(jié)假日旅游出行環(huán)境，國(guó)家發(fā)改委等9部門(mén)印發(fā)《關(guān)于改善節(jié)假日旅游出行環(huán)境促進(jìn)旅游消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》。

《意見(jiàn)》有針對(duì)性地給出一些非常具體的建議，比如加大力度落實(shí)職工帶薪休假制度，推動(dòng)錯(cuò)峰出行。指出各地可結(jié)合實(shí)際，制定出臺(tái)中小學(xué)放春假或秋假辦法；還有就是提升旅游景區(qū)管理水平，建議景區(qū)適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)夜間游覽項(xiàng)目，探索節(jié)假日景區(qū)車輛進(jìn)入預(yù)約管理，增加景區(qū)停車位數(shù)量等等。

讓游客乘興而來(lái)、盡興而返。說(shuō)到底，就是要發(fā)展高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品、旅游項(xiàng)目，讓高品質(zhì)成為旅游消費(fèi)的硬核。

大家普遍的印象是，一到節(jié)假日，各地景點(diǎn)人流爆滿，交通堵塞，賓館一床難求。多年來(lái)，無(wú)論是專家，還是媒體，都在反復(fù)呼吁落實(shí)帶薪休假，推動(dòng)錯(cuò)峰出行，破解黃金周人滿為患的難題。

我們也看到，國(guó)家發(fā)改委、中華全國(guó)總工會(huì)等9部門(mén)，聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于改善節(jié)假日旅游出行環(huán)境促進(jìn)旅游消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》明確提到了落實(shí)帶薪休假制度的一系列措施?！兑庖?jiàn)》要求，鼓勵(lì)進(jìn)行錯(cuò)峰旅游，引導(dǎo)、鼓勵(lì)職工和其所在單位更加靈活地安排帶薪休假。優(yōu)先考慮子女上學(xué)的職工在寒暑假的休假安排。

帶薪休假是職工的一項(xiàng)基本權(quán)利，事實(shí)上，在1995年開(kāi)始施行的《勞動(dòng)法》中已有明文規(guī)定。國(guó)務(wù)院早在2007年就發(fā)布了《職工帶薪年休假條例》，更具體地規(guī)定了帶薪年休假的操作程序。

除了需求端的時(shí)間供給，在供給端的產(chǎn)品供給也是推動(dòng)旅游消費(fèi)的一個(gè)重要方面。

提升旅游消費(fèi)品質(zhì)，在現(xiàn)實(shí)條件下，如何提升游客的旅游體驗(yàn)是重點(diǎn)。假日旅游，消費(fèi)者體驗(yàn)如何？結(jié)合今年十一情況看，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的《十一假期消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》顯示，在各行業(yè)“消費(fèi)維權(quán)”類信息中，在線旅游平臺(tái)負(fù)面信息占比最高，問(wèn)題集中在：客服電話打不通、預(yù)訂酒店到店無(wú)房或漲價(jià)、訂單無(wú)故被取消、訂單退改難以及大數(shù)據(jù)殺熟。此外，在監(jiān)測(cè)期內(nèi)，有關(guān)旅游景區(qū)人多、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、游覽時(shí)間短等現(xiàn)象被吐槽較多。

如何讓高品質(zhì)成為旅游消費(fèi)的硬核？有網(wǎng)友表示，旅游產(chǎn)業(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè)，只有把旅游與農(nóng)業(yè)、交通、康養(yǎng)、生態(tài)等緊密聯(lián)系起來(lái)，“宜融則融、能融盡融”，才能實(shí)現(xiàn)從封閉的旅游自循環(huán)向開(kāi)放的融合發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，帶來(lái)更大的綜合效益。

網(wǎng)友“李中亞”認(rèn)為，推動(dòng)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就要加快旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展從粗放低效向精細(xì)高效轉(zhuǎn)變，還有網(wǎng)友提出，提升旅游消費(fèi)品質(zhì)，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和服務(wù)的監(jiān)管力度，暢通消費(fèi)糾紛救濟(jì)渠道，提高服務(wù)管理水平。

我們也期待，假日旅游真正能夠擁有高品質(zhì)的內(nèi)核，讓消費(fèi)者開(kāi)心游玩，放心消費(fèi)。（來(lái)源：央廣網(wǎng)）