接受培訓(xùn)返獎學(xué)金？ 在線教育平臺麥子學(xué)院遭質(zhì)疑

據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，學(xué)海無涯，現(xiàn)代社會，知識更新快，莘莘學(xué)子都需要經(jīng)常學(xué)習(xí)充電，各種培訓(xùn)學(xué)院，網(wǎng)絡(luò)平臺也應(yīng)運而生。麥子學(xué)院是成都麥子信息技術(shù)有限公司旗下一個IT在線教育平臺，目前已經(jīng)有30萬注冊用戶。

屈小姐是一名在成都的學(xué)生，她想學(xué)習(xí)IT方面的知識，聽說麥子學(xué)院推出“學(xué)得好給獎學(xué)金”的活動，于是就慕名而去。

屈小姐說：“它有兩套課程，一套是包就業(yè)的、一套是不包就業(yè)的。當(dāng)時我本來想報不包就業(yè)的，因為我不需要它那個課程也可以找到工作，但是為了保證學(xué)習(xí)的效果，我就報了包就業(yè)的課程。剛好那個時候他們說是有一個獎學(xué)金項目，如果我開始學(xué)了以后，一直到學(xué)完，返我4400塊錢，聊天記錄什么的我都還有，只是上面沒有他們公司蓋章而已?，F(xiàn)在課程已經(jīng)學(xué)完了，那個錢一個月還我100塊，分4年還給我。”

屈小姐說，當(dāng)初麥子學(xué)院的老師告訴她，學(xué)得快、排名就靠前，獲得的獎學(xué)金就越多，屈小姐最高1天可以獲得50元的獎學(xué)金。結(jié)果她把所有課程學(xué)完，發(fā)現(xiàn)獎學(xué)金變成了1個月100塊了，大幅縮水。

屈小姐：“從我報名開始學(xué)，到現(xiàn)在為止已經(jīng)6個月了，中途有三個月沒有返我錢。我就去問他為什么，他說是工作失誤。我說那什么時候把錢給我呢？他說我們之前不是承諾一個月給你100塊錢嘛，那少付你三個月的錢就往后推，沒有時間限制。然后他說你課程學(xué)的越快，會按照最大的額度返給你。我是按照最快的那個來修，連不需要學(xué)的選修課什么的我全都修完了，現(xiàn)在突然跟我說分4年返給我。”

屈小姐去麥子學(xué)院討說法，得到的回答卻是，沒有排名，大家都是一樣的，每月都是給獎學(xué)金100元。

屈小姐：“當(dāng)時我就問他，你們有上限但是沒有下限，他說你學(xué)的最快的話會有一個排名的名次，然后就可以按照最高的額度返給你?？筛揪蜎]有給我這個排名。他說返的這個金額是按照他們這個項目每天招收的人數(shù)，收的錢來分配給我們這些進入助學(xué)項目的人。第一他沒有給我們說每天到底招多少人，我想這是公司內(nèi)部的事情我不好問。但現(xiàn)在發(fā)生這個事情，我說那你每天招多少人這個數(shù)據(jù)你得給我們，他說現(xiàn)在只要是參加這個計劃的人已經(jīng)接受了一個月返100塊錢。我說我怎么能信呢？一個月返100塊錢別人都接受？他說別人都接受你就接受吧，意思就是只要破壞我們這些受害者們的聯(lián)系。”

屈小姐抱怨說，交了8千元的學(xué)費，課程卻不斷變動，而且老師也經(jīng)常更換。

屈小姐：“中途我有兩個月在北京大學(xué)那邊學(xué)習(xí)，就請了假，當(dāng)我回來以后，很多課程都變了，奇奇怪怪的課程都加進去了，包括改簡歷什么的。我之前報名是找的他們的教導(dǎo)老師，但那個老師也辭職了，那兩個月里都沒跟我說就換老師了，換了以后問他之前的情況，他說不好意思我不知道之前什么情況。這個就業(yè)班我覺得特別可怕，它那個課程是網(wǎng)課，幸好我在北大那邊跟著人家學(xué)編程，要不然我覺得那8千塊錢就報廢了，我可以保證它那個課程真的什么都沒有。”

除了獎學(xué)金的問題，屈小姐還提到，就業(yè)班的學(xué)費較高，之前作出的就業(yè)服務(wù)承諾卻沒有兌現(xiàn)，最后只是給學(xué)生推薦工作，沒有安排就業(yè)。

屈小姐：“你要給他們簡歷，但是我給了他們簡歷以后他們說你這上面沒有設(shè)計相關(guān)的經(jīng)歷，我說我也沒有要往那個方向發(fā)展的。他們就讓我自己編造，編造我在某某設(shè)計公司實習(xí)的經(jīng)歷，然后他們來給我模擬面試，就相當(dāng)于對口供這樣的，一直模擬到他們覺得沒有問題了，就會把我推薦給其他公司。合同上面寫了，在成都境內(nèi)稅前月薪不會低于5000塊錢，但是沒有說具體哪個公司。說的挺好聽的，但是前頭有很多附加條件，第一個我得通過他們那個模擬面試他們才給我推薦，而且推薦的機會只有三次，三次以后他們就不給推薦工作了。也不是包就業(yè)，就是推薦工作。其實合同上寫了后面沒有找到工作是要全額退費的，但是在這之前加了很多的附加條款。我去問過以前那個老師，我說你們從創(chuàng)立至今有沒有因為沒找到工作退學(xué)費的？他說沒有。問題就來了，你加了這個條款，至今為止沒有一個同學(xué)退了全額退費，說明這個合同很有問題。”

對于屈小姐的疑問，麥子學(xué)院教務(wù)處的謝老師回復(fù)，每月給獎學(xué)金100元，是依照合同給予的，沒有違反合同約定。一切都會按協(xié)議規(guī)定的流程辦事，只是周期有點長。

謝老師：“她入學(xué)的時候有參加助學(xué)金的活動，助學(xué)金上寫的非常清楚，并且協(xié)議她自己也收到了，上面說的是按照我們的提現(xiàn)規(guī)則，因為我們公司的助學(xué)活動是用來鼓勵學(xué)員加入學(xué)習(xí)的，而不是什么金融產(chǎn)品，是為了套現(xiàn)來學(xué)習(xí)的。當(dāng)時她自己清楚了這個協(xié)議才會簽的，當(dāng)時是銷售給她辦理。我作為一個教務(wù)老師，我是處理她后端的一些服務(wù)，比如說她要休學(xué)或者是她學(xué)習(xí)遇到了問題需要我在中間協(xié)調(diào)她和老師溝通，我是做這方面工作的。銷售的工作我本來是完全不知情并且是不參與的。是后來她有跟我反饋，因為她的銷售已經(jīng)離職了，沒有人接手這個問題，我作為教務(wù)我一定得幫她一把，一直幫她處理。她說當(dāng)時銷售跟她說的是學(xué)的快就返的快。沒有這個規(guī)則的，一切都是按照協(xié)議上的流程來辦事情，就是說你達到52分，咱們就給你返一定的數(shù)量。因為她交的是8800，是咱們的就業(yè)學(xué)員，要給她返一半的錢。我們也給她說的非常清楚，達到了我們的就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在就業(yè)期內(nèi)成功就業(yè)之后，我們就會把錢一分不少的在平臺上返還給她，只是周期有點長。我們從來沒有說過是一次性返還，只是說在平臺上一分不差的返還給她，并且現(xiàn)在公司也是做到了的，并沒有說有什么違規(guī)或者是沒有遵循協(xié)議。她最近一直在給我反饋這個事情，我這邊也一直在給她推動，一直在給她說協(xié)議上的東西，說每個月按照公司的收益來進行百分比的劃分和發(fā)放，而且每個月公司也是這么操作的。”

關(guān)于沒有安排就業(yè)的問題，謝老師表示，學(xué)院只是推薦工作，并不負(fù)責(zé)安排工作。

謝老師：“最近在做簡歷的制作，因為她是學(xué)UI的，你也知道做設(shè)計的不可能跟常規(guī)崗位一樣提供一些紙質(zhì)簡歷，肯定是要用作品來呈現(xiàn)簡歷的，然后我們的老師也在跟她進行輔導(dǎo)。我們說的就業(yè)，是她學(xué)完我們?nèi)空n程，達到老師的就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之后，她提供相關(guān)的簡歷，我們這邊進行就業(yè)推薦和就業(yè)指導(dǎo)，并不是說包分配的那種，而是跟她一起努力幫她推薦就業(yè)。”

屈小姐提供給記者的合同上顯示，獎學(xué)金根據(jù)成績不同，分為金勛、王牌、榮譽三種，發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)不一樣, 最高的榮譽學(xué)員每天獎勵上限是200元。對此，謝老師說，實際上所有人的獎學(xué)金獎勵標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，都是每月100元。

謝老師：“每個學(xué)員都是一樣的，并不是說針對她一個人的情況，每一位學(xué)員參加這個活動都是這樣來走的。我們也有提現(xiàn)規(guī)則，并不是說每一個學(xué)員只要參加了都可以拿到這個錢。我們也是為了鼓勵學(xué)員學(xué)習(xí)，所以說會有一個52分的提現(xiàn)規(guī)則，就是說你這個月學(xué)習(xí)達到了52分的提現(xiàn)規(guī)則才能提這個錢，如果你沒有達到是不能提這個錢的，這也是助學(xué)金的意義所在，不然怎么來證明你有沒有努力學(xué)習(xí)呢？她的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)已經(jīng)全部達標(biāo)了，課程也完成了，她之前有跟我說她已經(jīng)就業(yè)了，我說行，那咱們就按照助學(xué)金協(xié)議上面來辦，因為上面寫的是成功就業(yè)之后助學(xué)金每個月依次返還，不再需要提供那52分的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)了，我也是這么跟她說的。但是后來她因為工作上有一些問題，想要重新找一個工作，我說行，反正你也是就業(yè)的學(xué)員，咱們就一起努力，也希望你快點就業(yè)，就業(yè)了之后助學(xué)金還是按照協(xié)議上來辦。”

中國青年報經(jīng)濟部主任潘圓和北京潮陽律師事務(wù)所律師裘葉對此進行了分析與解讀。

經(jīng)濟之聲：屈小姐說，當(dāng)初宣傳的時候說是學(xué)得快、排名靠前，得到的獎金會越多。結(jié)果她把所有課程學(xué)完，發(fā)現(xiàn)獎學(xué)金變成了1個月100塊了，差得很多。出現(xiàn)這么大差距，是學(xué)生理解錯誤，還是當(dāng)時工作人員的宣傳出現(xiàn)問題？需要哪些證據(jù)支持？

裘葉：“首先，消費者說，當(dāng)時（工作人員）宣傳的時候說學(xué)的快，得的獎金會越多，但是目前我沒有看到相應(yīng)的材料，書面合同中約定的其實并不是消費者理解的那種概念，因為合同首先約定每一天發(fā)放的獎學(xué)金是有上限的，比如這個消費者是金勛學(xué)員，她的上限是每天50，同時它又約定了一個每日發(fā)放獎學(xué)金的計算標(biāo)準(zhǔn)，也就是說這個活動必須有學(xué)員持續(xù)報名。如果這個活動在持續(xù)進行，它是會有一定的收益的，然后再分給所有學(xué)員，但是具體的數(shù)額是不固定的，合同當(dāng)中只約定了上限是50，但是每天發(fā)放多少是由學(xué)院自己來統(tǒng)計的，消費者完全沒有辦法去掌控利潤。”

經(jīng)濟之聲：屈小姐還保存了當(dāng)時的QQ聊天紀(jì)錄，當(dāng)時和她聯(lián)絡(luò)的老師已經(jīng)離職。假設(shè)那名老師在宣傳中夸大其詞，學(xué)院要承擔(dān)責(zé)任嗎？

裘葉：“首先，假設(shè)當(dāng)時學(xué)院的老師確實許下了承諾，消費者第一要有書面的材料。第二需要證明這個老師確實是這個學(xué)院的老師，因為現(xiàn)在這個消費者提供的是一個QQ上的名稱，但是它并不對應(yīng)到實際的個人，所以消費者可能還需要其他的材料。如果（屈小姐）可以證明這個學(xué)院老師確實許下了承諾，由公司來承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任是可以的。”

經(jīng)濟之聲：屈小姐提供給記者的合同上顯示，獎學(xué)金根據(jù)成績不同，分為金勛、王牌、榮譽三種，發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，最高的榮譽學(xué)員每天獎勵上限是200元。學(xué)院說，實際上所有學(xué)員每人都一樣，都是1月100元，學(xué)院單方面這樣解釋是否合理？

潘圓：“目前看來，我認(rèn)為這個合同問題挺多的，比如每天的獎勵是多少，它是有前提條件的，但是這個前提條件本身就是比較模糊的，金勛、王牌和榮譽學(xué)員其實就是由麥子學(xué)院自己來界定的，整個合同實際上就是有陷阱的，因為這個前提根本就不是你能決定的，所以消費者在面對這種合同的時候，一定要提高警惕。首先你不知道學(xué)習(xí)到什么樣的程度能算金勛、王牌（學(xué)員），這些榮譽完全是他們自己定的一個標(biāo)準(zhǔn)。其次，這個協(xié)議對就業(yè)等承諾也是模糊的，這為它最后推卸自己的責(zé)任埋下了很多伏筆。而且這樣一種方式就有問題，你打著給獎學(xué)金的旗號無非就是一個噱頭，可能這個課程只值4000塊錢，但是它要收8000，最后說那4000是返現(xiàn)給你，但在實際的過程中，由于經(jīng)營等需要，它又不可能按承諾返現(xiàn)。所以首先合同可能就有問題，如果合同有問題，它就涉嫌欺詐。另外它也沒有兌現(xiàn)它的合同，這就會涉及違約的問題。所以從這兩方面看來，我認(rèn)為麥子學(xué)院確實存在問題。”

經(jīng)濟之聲：屈小姐認(rèn)為，交了較高學(xué)費的就業(yè)班最后只是給學(xué)生推薦工作，她不能接受，也沒有兌現(xiàn)之前的承諾。學(xué)院表示，學(xué)院并不負(fù)責(zé)安排工作。究竟哪方的說法對？怎么判定？

裘葉：“因為這個消費者跟麥子學(xué)院簽訂了一個相關(guān)的協(xié)議，叫就業(yè)服務(wù)協(xié)議。但是單單從協(xié)議的內(nèi)容來看，對于麥子學(xué)院來說，它的主要義務(wù)就是推薦，第一是提供一些就業(yè)的培訓(xùn)以及就業(yè)前的培訓(xùn)輔導(dǎo)。第二它會推薦一些工作。他當(dāng)時提到，通過了項目并且考核合格的畢業(yè)學(xué)員會進入麥子學(xué)院雇主人才庫，然后學(xué)院會提供相應(yīng)的就業(yè)推薦服務(wù)。但是這些承諾都有前提，第一你要完成所有的培訓(xùn)項目，包括考核等，實質(zhì)上它僅僅是一個推薦就業(yè)的問題，也就是說它可能會有一些就業(yè)渠道，你交給我相應(yīng)的費用，我就會把你推薦給相應(yīng)的單位，如果你符合這些單位的條件，你成功就業(yè)了，那我們就完成了這個義務(wù)。如果你沒有成功，我還可以再給你機會，但是這個機會是有特殊限定的。所以關(guān)于這種就業(yè)服務(wù)協(xié)議，首先消費者有很多的義務(wù)，如果你履行了這些義務(wù)，你才有可能獲得這種機會，如果沒有履行協(xié)議里的約定，學(xué)院就不需要幫你推薦了，所以消費者在簽訂這個協(xié)議時，要看清楚你自身的權(quán)利和義務(wù)。”

經(jīng)濟之聲：屈小姐提供給記者的合同上顯示，到本協(xié)議服務(wù)有效期屆滿之時學(xué)員仍沒能成功就業(yè)的，可由學(xué)員提出申請，確系無法就業(yè)情況者，經(jīng)學(xué)院核實后，學(xué)院將全額退還學(xué)生所有培訓(xùn)費用。屈小姐聊天記錄顯示，目前沒有同學(xué)因為沒有就業(yè)就退費。學(xué)院老師表示，學(xué)院只是推薦，并不負(fù)責(zé)安排工作。面對這種情況，學(xué)生該怎么辦？

裘葉：“它確實寫了學(xué)員有這種權(quán)利，但是首先學(xué)員要向?qū)W院申請，學(xué)員怎么考核，怎么確認(rèn)你確實無法就業(yè)，最終的決定權(quán)都在學(xué)院，學(xué)院隨便找一個理由，就能駁回你這個權(quán)利。”

經(jīng)濟之聲：在簽訂培訓(xùn)合同時，消費者應(yīng)該特別留意什么？在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時，消費者要注意哪些問題？

潘圓：“假使這個企業(yè)承諾為你安排工作，你也不要輕易相信，因為它能夠做的只是給你推薦機會，所以機會適不適合你，就業(yè)者本身還要做選擇。有這種特殊前提要求的，（消費者）一定要把它搞清楚。不管推銷人員宣傳的如何天花亂墜，消費者都要保持理智，不要上當(dāng)。”