山西市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線實(shí)現(xiàn)12315“一號(hào)對(duì)外”

近日，山西省市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)12315投訴舉報(bào)平臺(tái)整合新聞通氣會(huì)，宣布從6月1日起，全省市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線正式整合為12315。

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法改革的決策部署，建立統(tǒng)一、權(quán)威、高效的12315行政執(zhí)法體系，市場(chǎng)監(jiān)管總局于今年2月25日統(tǒng)一安排在全國(guó)啟動(dòng)12315等五條市場(chǎng)監(jiān)管熱線和信息化平臺(tái)整合工作。

山西省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在相關(guān)技術(shù)單位的有力協(xié)同下，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，截至5月31日，已按時(shí)完成了12315投訴舉報(bào)平臺(tái)整合過(guò)渡期第一階段任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“一號(hào)對(duì)外、多線并號(hào)、集中接聽(tīng)、各級(jí)承辦、部門(mén)依責(zé)辦理”工作目標(biāo)。5條熱線接收到的投訴舉報(bào)信息都會(huì)統(tǒng)一匯集到12315平臺(tái)，由各市市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)辦，由各縣（區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局、基層所負(fù)責(zé)處置和反饋。

山西省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將全力把12315投訴舉報(bào)平臺(tái)打造成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“服務(wù)窗口”和群眾樂(lè)見(jiàn)的“維權(quán)平臺(tái)”，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益。