四川成都：三季度受理投訴4638件

近日獲悉，今年第三季度四川省成都市各級消協(xié)組織共受理并解決消費者投訴4638件，為消費者挽回經(jīng)濟損失880多萬元，接待來訪和咨詢6118人次。

按性質(zhì)分，質(zhì)量問題占46.92%，價格問題占11.73%，售后服務(wù)問題占7.63%，虛假宣傳問題占7.5%，合同問題占4.2%，安全問題占3.04%，假冒問題占1.25%，計量問題占0.78%，人格尊嚴問題占0.06%，其他問題占16.88%。

按類別分，前五位依次為，家用電子電器類占16.8%，食品類占14.51%，生活、社會服務(wù)類占14.42%，服裝鞋帽類占10.54%，房屋及建材類占9.36%。

第三季度投訴總量比第二季度有所減少，投訴熱點主要集中在食品（不含保健食品）、房屋、餐飲服務(wù)等方面。其中食品（不含保健食品）投訴434件，主要是質(zhì)量、安全、價格方面的問題，因質(zhì)量問題產(chǎn)生的投訴占55.3%。房屋類投訴354件，占總投訴量的7.63%，主要是質(zhì)量、虛假宣傳和合同方面的問題。餐飲服務(wù)類投訴322件，占總投訴量的6.94%。

成都市消協(xié)提醒消費者，在食品消費方面，要加強食品安全知識學(xué)習(xí)，要通過正規(guī)渠道購買，理性看待食品及保健食品廣告和宣傳，凡聲稱具備疾病治療功能的要謹慎購買。在購買房屋時，要有防風(fēng)險意識。網(wǎng)上訂餐時，要選擇有實體店的餐飲單位訂餐。（來源：中國消費者報  記者劉銘）