寧夏質監(jiān)局上半年熱線投訴電梯安全仍是焦點

近期，從寧夏質監(jiān)局獲悉，今年上半年，寧夏12365熱線共處理各類信息741起，其中，打假舉報184起，質量申訴132起，答復消費者咨詢203條，轉接申訴舉報222起。

從受理情況來看，電梯質量安全仍是群眾關注的焦點。共受理特種設備申訴舉報139起，其中，電梯132起，占94.96%。電梯投訴舉報的問題主要集中在電梯超期未檢或未張貼檢驗合格證、困人、墜層、開關門異常、呼救系統(tǒng)或控制面板故障、停運、經(jīng)常發(fā)生故障等方面。

產(chǎn)品質量申訴舉報較多。共受理工業(yè)產(chǎn)品質量申訴舉報132起，主要涉及產(chǎn)品質量缺陷、假冒偽劣商品等方面。

民生計量器具成為計量類投訴重點。共受理計量器具投訴舉報45起，主要表現(xiàn)在加油加氣機、地磅秤、出租車計價器等計量器具不準等方面。

由于建設工程、食品藥品等投訴有各自投訴系統(tǒng)，該局在做好解釋工作的同時，積極引導群眾選擇其他投訴方式，并積極與12315、12331、12345等投訴中心進行協(xié)調(diào)對接，做好受理處理工作。