“雙11”投訴可打?qū)＞€電話

“雙11”快到了，消費(fèi)量爆發(fā)式增長(zhǎng)的同時(shí)，消費(fèi)糾紛也不斷增多。昨日，記者從廣東省消委會(huì)了解到，省消委會(huì)將于11月11日至12月11日期間開(kāi)通“雙11”投訴咨詢專線電話（號(hào)碼為020-85597315），并在“廣東消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)”“廣東消委會(huì)”微信公眾號(hào)上開(kāi)設(shè)“雙11”維權(quán)專欄（微信號(hào)為GDCC315）。據(jù)了解，專門(mén)為“雙11”維權(quán)開(kāi)通專線和專欄，這在全國(guó)還是第一次。

今年“雙11”前夕，廣東省消委會(huì)特別啟動(dòng)“2018年雙十一網(wǎng)購(gòu)促銷高峰期監(jiān)督維權(quán)專項(xiàng)工作”。11月7日，廣東省消委會(huì)召開(kāi)“雙11”電商提醒約談會(huì)，集中約談淘寶、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等主要網(wǎng)購(gòu)電商平臺(tái)。同時(shí)，省消委會(huì)已向全省印發(fā)通知，指導(dǎo)各級(jí)消委會(huì)提前做好“雙11”應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作，加大人力物力投入，提供高效優(yōu)質(zhì)的投訴咨詢服務(wù)，及時(shí)為消費(fèi)者排憂解難，更好地化解“雙11”網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的糾紛及矛盾，營(yíng)造良好的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)環(huán)境。

廣大消費(fèi)者如果在“雙11”期間遭遇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛或遇到疑難問(wèn)題，可撥打省消委會(huì)投訴專線或全省地市消委會(huì)投訴電話，尋求維權(quán)幫助。