杭州解百商場(chǎng)買了100條真絲圍巾 竟沒有一條含真絲？

去年雙十一，張俊(化名)在杭州某知名商場(chǎng)購(gòu)買了100條真絲圍巾，結(jié)果偶然發(fā)現(xiàn)所謂的真絲圍巾完全沒有真絲成分。昨天，他給錢江晚報(bào)熱線96068打來了電話。

張先生的這些圍巾是在杭州一家知名商場(chǎng)購(gòu)買的，原價(jià)580元打三折，只要174元。

因?yàn)樵诮骼霞业谋淼軇偤萌ツ?2月份要結(jié)婚，按老家風(fēng)俗，要給賓客送回禮，“每條包裝上都有商場(chǎng)的標(biāo)價(jià)簽，送出去多體面呀。”表弟聽了也覺得合適，就委托他幫忙購(gòu)買。

張先生在商場(chǎng)支付了100條真絲圍巾的費(fèi)用，提走專柜僅剩的20多條，剩下70多條由該品牌在寧波總公司的倉(cāng)庫(kù)直接寄給表弟。

收到圍巾后，表弟拿出其中一條自己先圍上了，結(jié)果在烤火取暖時(shí)，一不小心掉到了炭火里。有個(gè)懂行的鄰居聞到圍巾燒著后散發(fā)出的刺鼻氣味，推斷那根本不是真絲圍巾。

表弟馬上給張先生打電話。“他說這個(gè)圍巾是假貨，還說我怎么可以拿假的東西忽悠自己人。”一番爭(zhēng)執(zhí)后，張先生拿著表弟寄還的圍巾找到了位于杭州的國(guó)家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心。

檢驗(yàn)中心出具的報(bào)告讓張先生很驚訝，圍巾的纖維含量為100%“粘纖”，單項(xiàng)評(píng)定不合格。“商場(chǎng)開具的發(fā)票上寫的是真絲圍巾，水洗標(biāo)簽上也寫著100%桑蠶絲，營(yíng)業(yè)員購(gòu)買的時(shí)候向我保證是百分百真絲，而檢測(cè)出來的結(jié)果都是粘纖，這不就是說都是騙人的?”

拿到檢驗(yàn)報(bào)告后，張先生把情況反映到了相關(guān)部門，經(jīng)過協(xié)調(diào)：商場(chǎng)方面退還張先生購(gòu)買圍巾的貨款總計(jì)17400元，并退一賠三，一次性賠償人民幣5萬元整，以及承擔(dān)相關(guān)的檢測(cè)費(fèi)用。

可讓張先生奇怪的是，明明購(gòu)買的是真絲圍巾，為何貨不對(duì)板?昨天，錢報(bào)記者也到商場(chǎng)進(jìn)行了解。商場(chǎng)工作人員表示，當(dāng)時(shí)購(gòu)買的圍巾中有70多條是從公司倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨的，張先生沒有把貨物退回，不能確定送去檢測(cè)的是從商場(chǎng)還是倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的。“具體原因還在調(diào)查中，有可能在發(fā)貨時(shí)把產(chǎn)品的批次發(fā)錯(cuò)了。” 不過，工作人員也表示，品牌商愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，等到顧客把貨品退回后，會(huì)立即安排退款和賠償相關(guān)事宜。