綠豆去皮機(jī)失效 退貨

安徽省蒙城的鄧女士購買綠豆去皮機(jī)卻脫不掉綠豆皮，因此，她撥打了山東省曲阜市工商局熱線電話投訴，終獲退貨并返還貨款。

10月26日，鄧女士在網(wǎng)上訂購山東省曲阜市某機(jī)械公司的一臺(tái)綠豆去皮機(jī)，并支付1460元貨款。11月10日收到貨后，鄧女士按要求操作，卻發(fā)現(xiàn)綠豆去皮機(jī)脫不了皮，找來兩個(gè)懂機(jī)械的維修師傅操作試驗(yàn)，仍無法達(dá)到廠家宣傳的效果。打電話詢問，廠家卻用各種理由推脫或不接電話。12月9日，鄧女士撥打曲阜市工商局熱線電話投訴。曲阜市工商局工作人員接到投訴后，立即趕到該公司了解相關(guān)情況，公司負(fù)責(zé)人一開始說是鄧女士操作不當(dāng)。但是工作人員要求提供綠豆去皮機(jī)的合格證明，卻無法提供。經(jīng)過耐心調(diào)解，工作人員讓該公司負(fù)責(zé)人與鄧女士進(jìn)行電話溝通，最終，該公司負(fù)責(zé)人同意鄧女士把貨發(fā)過來后，退還貨款1460元。