南昌百盛商場(chǎng)e人e本平板電腦銷(xiāo)售專(zhuān)柜遭投訴

買(mǎi)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)本要配有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)適配器？

南昌百盛商場(chǎng)e人e本平板電腦銷(xiāo)售專(zhuān)柜遭投訴

“花4980元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)e人e本平板電腦，銷(xiāo)售人員不僅未告知該電腦使用的是無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，反而讓我花149元買(mǎi)了有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)適配器，可最終仍無(wú)法上網(wǎng)，要求退貨也遭拒。”日前，南昌市民付女士向本報(bào)投訴位于百盛商場(chǎng)的e人e本專(zhuān)柜。

19日，一自稱(chēng)是e人e本公司的負(fù)責(zé)人表示，之前為客戶(hù)上門(mén)服務(wù)的是銷(xiāo)售人員，公司了解此事后，給出了兩種方案：一是派技術(shù)人員上門(mén)免費(fèi)將付女士購(gòu)買(mǎi)的有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)適配器更換成一臺(tái)無(wú)線(xiàn)路由器，并教會(huì)她使用該電腦上網(wǎng)；二是退貨，但要其補(bǔ)交使用的3G網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。由于付女不能接受補(bǔ)錢(qián)退貨的方案，目前雙方仍在協(xié)商中。