南昌榮江建材經(jīng)營(yíng)部瓷磚現(xiàn)破損賠償起糾紛

南昌榮江建材經(jīng)營(yíng)部瓷磚現(xiàn)破損賠償起糾紛

經(jīng)協(xié)商，建材經(jīng)營(yíng)部賠償消費(fèi)者1500元

南昌的付女士新裝修了一套房子，結(jié)果瓷磚出現(xiàn)大面積開(kāi)裂，她找到經(jīng)銷(xiāo)商南昌榮江建材經(jīng)營(yíng)部要求賠償，對(duì)方卻只同意賠付800元，付女士認(rèn)為補(bǔ)償太少了，雙方為此產(chǎn)生糾紛。

據(jù)付女士介紹，因?yàn)橐匦卵b修房子，5月9日，她前往南昌沿江路建材市場(chǎng)內(nèi)一家名為“榮江建材經(jīng)營(yíng)部”的店內(nèi)，購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值2600余元的瓷磚。裝修完一個(gè)月后，付女士發(fā)現(xiàn)瓷磚大面積開(kāi)裂，總的破損面積超過(guò)40平方米。付女士立即電話(huà)通知建材經(jīng)營(yíng)部，對(duì)方也派人到她家查看了兩次，并表示將給予一定的賠償，但對(duì)具體賠償數(shù)額雙方卻無(wú)法達(dá)成一致。付女士要求對(duì)方支付1500元，而建材經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人表示只同意出800元。

昨日上午，建材經(jīng)營(yíng)部一位冷姓負(fù)責(zé)人表示，付女士家開(kāi)裂的瓷磚只有10多塊，按照瓷磚大小來(lái)計(jì)算，破損的面積也就20多平方米，并不像江女士所說(shuō)的達(dá)到了40平方米，而且破損部位都集中在廚房的位置。目前，經(jīng)營(yíng)部已提出了幾種解決方案，但都被付女士拒絕了。現(xiàn)在他們同意賠償付女士800元。當(dāng)記者問(wèn)及瓷磚大面積開(kāi)裂是否屬質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示，在瓷磚行業(yè)，任何廠家都有漏檢現(xiàn)象，付女士家的一些開(kāi)裂的瓷磚可能是漏檢所致。

對(duì)于這一解釋?zhuān)杜勘硎静荒芙邮埽J(rèn)為，該品牌產(chǎn)品出現(xiàn)大面積的破損，說(shuō)明產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)全額退款并承擔(dān)相應(yīng)賠償。

昨日下午，記者得知，經(jīng)過(guò)再次協(xié)商，雙方達(dá)成了處理意見(jiàn)，由經(jīng)營(yíng)部一次性支付1500元錢(qián)給付女士，善后工作由付女士自己處理。