株洲國(guó)安步步高超市被疑“價(jià)格欺詐”

7月20日下午，有消費(fèi)者在國(guó)安步步高超市買(mǎi)“潘婷時(shí)光損傷蜜”，貨柜上標(biāo)價(jià)是29元，結(jié)賬后卻發(fā)現(xiàn)小票上寫(xiě)的是41.9元。消費(fèi)者懷疑商場(chǎng)有價(jià)格欺詐行為。

消費(fèi)者：不滿意商場(chǎng)服務(wù)態(tài)度

消費(fèi)者易小姐說(shuō)，事發(fā)當(dāng)時(shí)，其實(shí)自己沒(méi)注意收銀價(jià)高于標(biāo)簽價(jià)，只是在出門(mén)時(shí)報(bào)警清理商品時(shí)才發(fā)現(xiàn)，貨柜標(biāo)價(jià)29元的商品被收成了41.9元。易小姐當(dāng)即向超市服務(wù)臺(tái)討要說(shuō)法，結(jié)果超市方一直沒(méi)有負(fù)責(zé)人出面協(xié)商，未給出滿意的答復(fù)。

超市方解釋說(shuō)，貨柜標(biāo)簽價(jià)格是4月份的促銷(xiāo)價(jià)，現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)回41.9元了。超市每天有幾萬(wàn)個(gè)單品需更換價(jià)簽，可能是工作人員疏忽忘了更換正常價(jià)簽。當(dāng)班售貨員已與易小姐協(xié)商，當(dāng)班經(jīng)理同意按10倍差價(jià)給予賠償并退還該產(chǎn)品。

易小姐表示，她不滿意超市的服務(wù)態(tài)度，不接受該賠償方案，同時(shí)已于7月21日向市物價(jià)局投訴。

超市方：愿意承擔(dān)10倍差價(jià)賠償

記者22日下午趕到該超市時(shí)，潘婷時(shí)光損傷蜜貨柜上的價(jià)簽已經(jīng)改為了41.9元。隨后記者與該商場(chǎng)當(dāng)日值班經(jīng)理李某取得了聯(lián)系。

該負(fù)責(zé)人表示的確有這么回事，承認(rèn)超市方存在過(guò)錯(cuò)。同時(shí)，當(dāng)面向易小姐道歉，并愿意按10倍差價(jià)給予賠償。

市物價(jià)局：核實(shí)情況后按規(guī)定處理

記者隨后電話聯(lián)系了市物價(jià)局。對(duì)此，市物價(jià)局負(fù)責(zé)人表示，該投訴已受理立案了，一經(jīng)核實(shí)將按規(guī)定給予處理。當(dāng)問(wèn)及是否有10倍賠償時(shí)，物價(jià)局表示賠償標(biāo)準(zhǔn)看商家承諾情況而定。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》中“經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用”的規(guī)定，標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的商家構(gòu)成價(jià)格違法行為。消費(fèi)者在購(gòu)物后應(yīng)仔細(xì)核對(duì)購(gòu)物小票，發(fā)現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，可以保留相關(guān)票據(jù)，并向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)投訴。

按《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，物價(jià)部門(mén)可以沒(méi)收違法所得，并對(duì)違法單位處5000元以下罰款。