投訴奧拓：七天換兩輛車仍出質(zhì)量問題(已解決)

SUV汽車訊：投訴人李先生在吉林市眾泰汽車銷售生產(chǎn)購買的江南奧拓，型號JNJ7082，新車一周時間就出現(xiàn)眾多問題， 而經(jīng)過換車處理后，新車又出現(xiàn)新的問題，讓車主對奧拓質(zhì)量感到失望！

車主本人描述如下：我是吉林省蛟河市人，我2011年1月21日在吉林市深圳汽貿(mào)城門市房街91號A座，眾泰汽車銷售購買一臺江南奧拓，1月21日上午買的中午從吉林市剛開到蛟河境內(nèi)車就壞了，全車沒電，售后人員用兩塊電瓶換著（用別的車給電瓶充電）把江南奧拓車開回售后，在回去的路途中車滅了好幾次火，車水箱還開了鍋，從機器蓋上冒白氣，回到吉林眾泰銷售給我換了一臺新車，當天下午我把新車開走，我有換車收據(jù)證據(jù)。剛把車開到出吉林市，卻剎車油燈亮了，我給售后打電話他們下班了沒人，我又給銷售人員姓聶的打電話，他告訴我買一瓶剎車油加上就好了，于是我買了一瓶加上了，當我開回蛟河剎車油燈又亮了，亮了我就加點，于是我發(fā)現(xiàn)剎車油天天加天天缺。

1月26日我問售后怎么回事，售后說剎車總泵壞了，而且機器故障燈也亮四次，每次亮售后都告訴我把電瓶掐子摘下來，在按上就好了，車也很費油，車買第4天油表顯示有多少油也壞了，加滿箱油，油表也顯示沒油，我1月26日下午，給售后和銷售汽車人員打電話，我要求來蛟河修車，我說剎車總泵壞了我怕出事，可銷售和售后說必須上吉林來修，或者讓我自己買件先換上，然后售后在給你一套件。我怕在蛟河把車修壞了，所以沒有修。

我就1月27日零晨兩點開車上吉林七點到的售后，經(jīng)售后人員檢查這臺車機器故障燈總亮、費油是車電腦有毛病，給車換了一個電腦，換了一個剎車總泵，我都有證據(jù)在手。

不久油表顯示壞了，售后沒有件，銷售商給拿80元讓我自己修，我沒修我怕修完在出現(xiàn)其他問題說不清，錢在我這沒動，中午修完車往蛟河開剛開到吉林市龍譚大橋附件，車四輪暴死，一動不動停在那，售后來給剎車總泵油放了，調(diào)了調(diào)，車好點，但回到蛟河開了幾天，剎車不靈敏，剎車踩到死才有。

我2月10下午給銷售姓聶打電話，問這車機器故障燈總亮換了電腦還亮怎么回事，他告訴我這車很多車都亮，沒事的。江南奧拓車，質(zhì)量這樣能行嗎？他說的這些話我有錄音，還有每次修車換件，還有在道上壞車我都有錄像，這車都換一臺了，還有這嗎多毛病，我要求退車吉林市眾泰銷售趙經(jīng)理不同意，我希望各位領(lǐng)導幫幫我，為老百姓做主，這車質(zhì)量太差了，我真的不敢開了。

車主曾在2月中旬進行過網(wǎng)絡投訴，而該投訴顯示，廠家一直未給予合理答復，本網(wǎng)今天給李先生電話咨詢處理情況，李先生告訴編輯，廠家在無法處理問題后，答應車主退車要求！

廠家回應：

2月15日，在盡最大努力為客戶維修但未得到客戶理解之后，眾泰汽車吉林晨華店答應退車要求，并于2月16日為客戶辦理了全額退款手續(xù)，共退回全部車款22800元，客戶對處理結(jié)果表示滿意。

同時，眾泰汽車就此事向多家媒體發(fā)布了最終處理結(jié)果，并得到媒體的肯定和理解。至此，該事件已經(jīng)得到圓滿解決。

歡迎各媒體朋友與李先生聯(lián)系，驗證結(jié)果，再次感謝各位媒體朋友對眾泰汽車的關(guān)注和督促，眾泰汽車將繼續(xù)加強產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務管理，為改善國民生活品質(zhì)和壯大民族汽車工業(yè)而奮斗！