“足熙緣”關(guān)門 卡內(nèi)余額沒用完怎么辦

“足熙緣”關(guān)門 卡內(nèi)余額沒用完怎么辦

足浴行業(yè)協(xié)會： 可與我們聯(lián)系解決

足浴店關(guān)門，會員不知找誰反映

2009年，陳女士在杭州吳山花鳥市場的“足熙緣”足浴店花1000元辦了會員卡，在去消費了一段時間后，覺得足浴店的設(shè)備和服務(wù)態(tài)度都還不錯，就又往卡里充了1000元。

去年年初，陳女士收到足浴店的短信，通知他足浴店從吳山花鳥市場搬到了上城區(qū)四宜路。陳女士去新店消費后，發(fā)現(xiàn)雖然店換過了地方，但是設(shè)備和服務(wù)態(tài)度還可以，和以前沒有什么變化，就沒有多想，還是去照常消費。到了去年下半年，因為工作比較忙，她就沒空去了。

“今年年初，我想把卡里剩下的375元去‘足熙緣’消費完，但到了那里，我當(dāng)場傻眼了。四宜路上的‘足熙緣’足浴店竟然不見了，找來找去都沒找到，我問附近其他店面的工作人員，他們也都表示不清楚。”陳女士當(dāng)時想，幸好卡里的余額不多了，因為不知道這樣的事情應(yīng)該找哪個部門去反映，她也只好自認(rèn)倒霉了。

直到今年5月份，陳女士在本報看到一篇維權(quán)報道，看到一位消費者遇到了和她一樣的事情，最終得到了解決，于是她便撥打本報熱線求助。

會員可與足浴行業(yè)協(xié)會聯(lián)系

昨天下午，記者電話聯(lián)系了杭州足浴行業(yè)協(xié)會。

該協(xié)會的金主任說：“‘足熙緣’足浴店目前關(guān)閉了，但他們提供資金委托我們協(xié)助處理會員的問題。從5月5日開始，我們協(xié)會就已經(jīng)開始處理‘足熙緣’會員卡的問題，現(xiàn)在已經(jīng)為一部分和我們聯(lián)系的會員解決了問題，但畢竟還有一些沒有和我們聯(lián)系過的，他們可以自己打電話聯(lián)系我們杭州足浴行業(yè)協(xié)會，我們會盡最大的努力，幫消費者解決問題。”

至于解決方案，金主任說，有兩種解決辦法，如果能幫消費者退余額的話，該協(xié)會會盡量爭取幫大家退錢。如果不能直接退余額，則會幫消費者把會員卡轉(zhuǎn)到其他足浴店去消費。

昨天下午，記者把杭州足浴行業(yè)協(xié)會的說法反饋給了陳女士。陳女士表示會和杭州足浴行業(yè)協(xié)會聯(lián)系，解決此事。

陳女士向本報熱線85188518反映：我在商報上看到一篇有關(guān)《足熙緣足浴店關(guān)門 卡內(nèi)還有余額未消費》的報道，我也遇到了同樣的情況，我是否也能找杭州足浴行業(yè)協(xié)會幫忙解決呢？