染發(fā)后頭皮瘙癢現(xiàn)皰疹 南昌雨萱美發(fā)沙龍?jiān)馔对V

顧客染發(fā)后頭皮瘙癢現(xiàn)皰疹 南昌雨萱美發(fā)沙龍?jiān)馔对V

南昌縣雨萱美發(fā)沙龍忽視產(chǎn)品警示賠償千余元

染發(fā)膏上注明“可能引起皮膚過(guò)敏，請(qǐng)做皮試”，可是這句警示卻沒(méi)有引起商家重視，南昌縣人王女士成為受害者，頭皮過(guò)敏嚴(yán)重。為此，南昌縣雨萱美發(fā)沙龍因?yàn)樽陨硎韬觯r償顧客千余元。

染發(fā)后頭皮過(guò)敏

5月16日下午，王女士在南昌縣雨萱美發(fā)沙龍花了120元染發(fā)。當(dāng)晚，她感覺(jué)頭皮瘙癢難忍，還出現(xiàn)皰疹癥狀。次日，她趕往醫(yī)院診治，醫(yī)生診斷為“過(guò)敏癥狀”。

為此，王女士花去700余元醫(yī)藥費(fèi)。然而，面對(duì)質(zhì)疑，雨萱美發(fā)沙龍卻拒絕承擔(dān)責(zé)任。“對(duì)方堅(jiān)稱(chēng)是個(gè)人體質(zhì)問(wèn)題，與產(chǎn)品沒(méi)有直接關(guān)系。”

商家賠償千余元

無(wú)奈之下，她只好向南昌縣塘南工商分局求助。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，王女士曾使用的染發(fā)用品外包裝上注明：“注意本產(chǎn)品有可能引起個(gè)別皮膚過(guò)敏，請(qǐng)做皮膚測(cè)試。”

執(zhí)法人員認(rèn)為，產(chǎn)品使用說(shuō)明已經(jīng)注明，商家卻沒(méi)有重視，導(dǎo)致消費(fèi)者嚴(yán)重過(guò)敏，南昌縣雨萱美發(fā)沙龍難辭其咎。

南昌縣塘南工商分局指出，我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)采取防止危害發(fā)生的措施。

最后，經(jīng)調(diào)解，南昌縣雨萱美發(fā)沙龍向顧客道歉并賠償各項(xiàng)損失共計(jì)1160元。