“小羚羊”輪軸出故障須付60元更換

《電機(jī)易損部件被排在包修期外》追蹤

“小羚羊”輪軸出故障須付60元更換

經(jīng)銷商稱輪軸不予包修

電機(jī)易損部件被排在包修期外

12日，本報(bào)對(duì)包修期內(nèi)更換電機(jī)顧客還得自掏腰包，南昌宏順電動(dòng)車大賣場(chǎng)稱按“小羚羊”廠家規(guī)定執(zhí)行一事進(jìn)行了報(bào)道。在記者的協(xié)調(diào)下，商家退還收取的費(fèi)用。然而，消費(fèi)者謝女士告訴記者，剛剛修好的小羚羊三輪車再次出現(xiàn)故障。

謝女士說(shuō)，宏順電動(dòng)車大賣場(chǎng)并沒(méi)有更換新電機(jī)，只是將一個(gè)舊減速器安裝在電機(jī)上。“車子能動(dòng)了，可是電機(jī)發(fā)出的噪音很大，爬坡也沒(méi)有力氣。”

對(duì)此，宏順電動(dòng)車大賣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上述故障并非電機(jī)問(wèn)題，而是輪軸出現(xiàn)故障，由于輪軸不予包修，因此還得花費(fèi)60元更換。隨后，這個(gè)建議遭到了謝女士的拒絕。目前，謝女士已經(jīng)將宏順電動(dòng)車大賣場(chǎng)投訴至南昌市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心。