證據(jù)只剩半張紙條 蛋糕店店員當場吞下霉點？

前幾天，杭州的陳小姐買了一個蛋糕，吃到一半，她覺得蛋糕有問題。據(jù)說回到蛋糕店，店員的一個舉動讓陳小姐瞠目結舌。

陳小姐的蛋糕是在祥符南路的這家歐香蛋糕店購買的，蛋糕店就開在小區(qū)門口，陳小姐，自己也算是老顧客了。前天，她花了120多塊錢買了一個慕斯蛋糕。

陳小姐：“我們看到蛋糕上有頭發(fā)，就拿掉，想想算了，后來吃到這里又發(fā)現(xiàn)這里有霉粒一樣的東西。”

這就是陳小姐吃剩下的蛋糕，現(xiàn)在已經(jīng)看不到她所說的霉點了。陳小姐說，她當時發(fā)現(xiàn)問題之后，馬上把蛋糕拿回店里，沒想到：“他們店員把霉點吃掉了。”

這回，陳小姐手里沒了證據(jù)，不過，那位店員給陳小姐寫了一張紙條，說是第二天拿紙條來店里，店長會處理。昨天，陳小姐拿著紙條找到店長。

陳小姐：“她給我們搶過去撕掉一半，我們又把另一半搶過來了。”

這就是陳小姐搶過來的另一半紙條，上面寫著“顧客發(fā)現(xiàn)蛋糕上有頭發(fā)和霉點”，陳小姐覺得，既然店員開具了這個紙條，就表示承認蛋糕有問題，可關于這個紙條，店長另有解釋。

杭州祥符南路歐香蛋糕店店長：“我們那個員工是新來的，她讓她寫紙條她就寫了。”

那么歐香蛋糕店又是否承認蛋糕有問題呢？

杭州祥符南路歐香蛋糕店店長：“我們不承認有問題，因為這個是慕斯蛋糕，它是冷凍的，不可能有霉點。我們店員嘗了一下說沒味道。”

半張紙條和看不見霉點的蛋糕，這讓陳小姐的投訴變得缺乏證據(jù)。所以消費者在維權的時候，最重要的就是保全證據(jù)。