尼康稱沒有接到問題相機(jī)投訴 消費者怒指其欺騙

針對尼康中國總部稱，沒有接到尼康D90數(shù)碼單反相機(jī)關(guān)于跑焦、指示燈頻閃燈問題的投訴，昨日，國內(nèi)消費者指尼康此舉是撒謊、欺騙，喪失企業(yè)誠信，意在躲避承認(rèn)質(zhì)量缺陷將帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

10月25日，央視《消費主張》報道了國內(nèi)多位消費者購買的尼康D90數(shù)碼單反相機(jī)存在跑焦、指示燈頻閃燈等問題。消費者認(rèn)為，這是尼康數(shù)碼單反相機(jī)設(shè)計缺陷造成的。據(jù)了解，出現(xiàn)相同質(zhì)量問題的消費者已自發(fā)成立了用戶維權(quán)群。目前已超過200人。但尼康中國總部對媒體表示，幾乎沒有接到過D90相機(jī)存在問題的投訴，但對于報道反映的問題他們非常重視，已經(jīng)成立了D90問題調(diào)查小組，進(jìn)一步調(diào)查該機(jī)型是否存在消費者反映的問題。

但尼康中國的回應(yīng)被中國消費者指欺騙，不誠信。昨天，速途網(wǎng)進(jìn)入一個名為“D90維權(quán)中心”的qq群，看到在線人數(shù)達(dá)69人。問及是否將D90問題相機(jī)向尼康中國總部反映過，成員“福多多”、“露門牙的驢”、“雅皮士”等紛紛表示，在一年多的時間內(nèi)，曾多次撥打尼康中國總部的客服電話進(jìn)行咨詢與投訴。“福多多”說，尼康中國說沒有接到消費者關(guān)于D90問題相機(jī)的投訴，“是在撒謊，是欺騙”。他表示，這是因為一旦尼康承認(rèn)數(shù)碼相機(jī)存在缺陷，接下來就要召回、進(jìn)行維修，這不僅令尼康在華苦心打造多年的質(zhì)量形象大打折扣，而且將帶來不可預(yù)估的經(jīng)濟(jì)損失。

“尼康在歐美和日本哪敢這么對待消費者?”大連消費者呂健表示，兩年來，尼康把中國消費者當(dāng)皮球來回踢，問題始終不給予解決，“尼康如此歧視中國消費者，我們一定要維護(hù)我們中國消費者的權(quán)益。”

昨天，面對D90單反數(shù)碼相機(jī)銷售多少、是否有設(shè)計缺陷、如何處理消費者投訴等問題，尼康中國方面表示無可奉告。