團購牛皮腰帶一月就壞 窩窩團要求憑鑒定退貨

團購網(wǎng)頁中顯示材質(zhì)為意大利進口牛皮，沒想到買回來用了一個多月，腰帶上面的保護膜就開始脫落，這時才發(fā)現(xiàn)腰帶根本不是牛皮的，像是人造革的。近日，市民商先生遇上了這樣一件郁悶事。發(fā)現(xiàn)被騙后，他找到窩窩團討說法，對方稱需出具權(quán)威部門的質(zhì)檢報告才給退貨，商先生認為商家是為推責任故意刁難消費者。

爆料：團購的牛皮腰帶 竟是水貨

近日，市民商先生向記者反映，今年8月4日，他在窩窩團網(wǎng)站花87元購買了原價436元的斯巴圖皮具禮盒一套，其中包含一條意大利進口牛皮腰帶和一個牛皮錢包。10月23日，商先生發(fā)現(xiàn)使用中的腰帶保護膜開始脫落，在仔細查看了裸露出來的腰帶材質(zhì)后，商先生現(xiàn)根本不是牛皮的，而且腰帶還出現(xiàn)了嚴重的彎折現(xiàn)象，看起來像是人造革的。

“腰帶質(zhì)量也太差了。”商先生介紹說，他買的腰帶8月中旬到貨，是用一個紙盒包裝的，沒有關(guān)于產(chǎn)品的任何說明，“當時也沒在意，直到9月份才拿出來用，這總共才用了一個多月?！鄙滔壬嬖V記者，發(fā)現(xiàn)被騙后，他立即撥打了窩窩團客服熱線，工作人員回復說，必須出具權(quán)威部門的質(zhì)檢報告，窩窩團才能給其退款。

商先生認為，做質(zhì)檢報告不但價格昂貴，而且占用很多時間，商家這樣的回復，讓他懷疑是對方為推脫責任而故意刁難消費者。

窩窩團：未作出答復

上午10點左右，記者就此事?lián)艽蛄烁C窩團客服電話，接電話的工作人員詳細記錄了信息，表示會及時聯(lián)系相關(guān)負責人做出回復。截至下午兩點半，記者一直未接到回復，于是再次撥打了窩窩團客服熱線，客服人員表示會再催促相關(guān)人員做出回復。

截至記者發(fā)稿前，一直未接到窩窩團的回復。

律師：消費者可先向?qū)Ψ剿饕细褡C明

隨后，記者就此事咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所的李瑞敏律師，李律師表示，如果消費者認為皮帶不是牛皮的，那么團購網(wǎng)站和商家是有連帶責任的，消費者可以找任何一方維權(quán)。產(chǎn)品的外包裝上應該有產(chǎn)品的顏色、尺寸、材質(zhì)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址等方面的說明，如果沒有就屬于“三無產(chǎn)品”。消費者既然找到團購網(wǎng)站，那么就有權(quán)利要求網(wǎng)站出具產(chǎn)品檢驗合格的證明。

“舉證責任落到團購網(wǎng)站一方?！崩盥蓭熖嵝颜f，如果對方拿不出質(zhì)量檢驗合格的證明，就證明產(chǎn)品是假貨，消費者也沒有必要再做質(zhì)檢報告。