自費(fèi)換外殼等兩個(gè)月未果 投訴對(duì)象：浙江尼康電動(dòng)車

自費(fèi)換外殼等兩個(gè)月未果 投訴對(duì)象：浙江尼康電動(dòng)車

自費(fèi)更換電動(dòng)車外殼，售后部、廠家卻讓顧客足足等了兩個(gè)月也沒(méi)兌現(xiàn)承諾。近日，南昌市民李小姐向本報(bào)投訴浙江尼康電動(dòng)車業(yè)有限公司。

李小姐告訴記者，去年4月，她在洪城路電動(dòng)車一條街尼康專賣店，花2600元購(gòu)買了一輛小飛鷹系列電動(dòng)車。今年9月底，因發(fā)生交通事故，電動(dòng)車部分外殼破損。為此，她來(lái)到位于洪城路上的尼康電動(dòng)車南昌售后部，要求更換外殼。

“售后部稱暫時(shí)沒(méi)有配件，無(wú)法更換。”在數(shù)次上門未果的情形下，李小姐向尼康電動(dòng)車南昌售后部交納了100元定金，對(duì)方承諾10月8日之前配件到昌。但10月10日，配件仍未發(fā)出。

11月29日，記者來(lái)到尼康電動(dòng)車南昌售后部。該負(fù)責(zé)人介紹，小飛鷹系列電動(dòng)車已經(jīng)停產(chǎn)，廠家一直沒(méi)有相關(guān)配件，為此售后部也多次催促，可是廠家一拖再拖。

隨后，浙江尼康電動(dòng)車業(yè)有限公司一工作人員在電話中承諾，一周之內(nèi)保證將配件發(fā)至南昌，為李小姐更換。