索尼數(shù)碼相機前三季居投訴榜榜首 佳能第二

昨日，中國電子商會主辦的315消費電子投訴網(wǎng)公布的今年9月數(shù)碼相機投訴統(tǒng)計顯示，索尼數(shù)碼相機位居消費投訴榜第一。至此，索尼數(shù)碼相機已“蟬聯(lián)”今年前三季度數(shù)碼相機投訴榜榜首。第二至第五名的品牌分別是佳能、三星、奧林巴斯、卡西歐。

據(jù)了解，今年9月，315消費電子投訴網(wǎng)共受理數(shù)碼相機投訴154宗，同比增長10%。投訴的問題主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量問題和售后服務(wù)問題。

質(zhì)量方面，拍攝質(zhì)量差問題最為突出，占質(zhì)量問題投訴的15.87%。此外，鏡頭伸縮異常、電池、LCD故障以及開機抖動，也成為投訴集中的問題。分析稱，索尼數(shù)碼相機T10/T20/T300/T2/T70等多個型號的開機抖動問題成為投訴高發(fā)問題，這導(dǎo)致了索尼數(shù)碼相機投訴量居高不下。

售后方面，收費高，不合理問題最為突出，占售后問題投訴的23.68%。尼康一款售價為699元的數(shù)碼相機，換屏竟然要收取710元，被指成為售后“吸金王”。此外，售后服務(wù)態(tài)度差、推脫三包責(zé)任、不滿檢測結(jié)果及三包保修有爭議，也成為投訴集中的問題。