浙江上半年消費(fèi)投訴汽車質(zhì)量成熱點(diǎn)

本報(bào)訊  （王 輝）浙江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)最近發(fā)布了今年上半年全省消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，汽車質(zhì)量、汽車維修仍是上半年消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)，投訴量同比增長(zhǎng)20.83%。

汽車類投訴主要問題集中在4個(gè)方面：質(zhì)量問題突出，主要表現(xiàn)為轉(zhuǎn)向、制動(dòng)系統(tǒng)失控，緊急狀況下安全氣囊未打開，發(fā)動(dòng)機(jī)故障，油箱漏油，密封不嚴(yán)，開關(guān)失靈等。二是“返修車”銷售問題，經(jīng)營(yíng)者刻意隱瞞產(chǎn)品的真實(shí)信息，將修理過的汽車銷售給消費(fèi)者。三是維修質(zhì)量沒有保障，有的修理廠設(shè)備差、維修人員資質(zhì)低，送修車經(jīng)多次修理仍不能從根本上排除故障；有的修理廠使用劣質(zhì)或假冒零配件；維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂，價(jià)格差別大。四是檢測(cè)難題困擾消費(fèi)者?！吨袊?guó)質(zhì)量報(bào)》

王 輝