中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)關(guān)于組織開展2025年“3.15”
國際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠信承諾”主題活動(dòng)的公告
（中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)公告?2025年第6號(hào)）

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱本協(xié)會(huì)）是由我國質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)與質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者、工作者，相關(guān)科研院所與大專院校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人，與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)工作的社會(huì)各界相關(guān)人士等自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會(huì)組織，具有社團(tuán)法人資格，登記機(jī)關(guān)為民政部，主要行業(yè)管理部門為市場(chǎng)監(jiān)管總局。

3月15日作為國際消費(fèi)者聯(lián)盟1983年確定的國際消費(fèi)者權(quán)益日，“3.15”始終都是社會(huì)各界、尤其是廣大消費(fèi)者高度關(guān)注的焦點(diǎn)。人人都是消費(fèi)者，廣大人民群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)需求、消費(fèi)決策、消費(fèi)信心的更高要求，對(duì)消費(fèi)品質(zhì)、消費(fèi)服務(wù)、消費(fèi)維權(quán)的更高期望，是人民對(duì)美好生活需要的重要體現(xiàn)。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任；國家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督；大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》指出：建立和完善經(jīng)營者守法、行業(yè)自律、消費(fèi)者參與、政府監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共同治理體系；行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)等組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)、督促經(jīng)營者守法誠信經(jīng)營。

《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》部署：推動(dòng)質(zhì)量社會(huì)共治；深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)；建立健全強(qiáng)制性與自愿性相結(jié)合的質(zhì)量披露制度，鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量承諾和標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、學(xué)會(huì)及消費(fèi)者組織等的橋梁紐帶作用，開展標(biāo)準(zhǔn)制定、品牌建設(shè)、質(zhì)量管理等技術(shù)服務(wù)，推進(jìn)行業(yè)質(zhì)量誠信自律；引導(dǎo)消費(fèi)者樹立綠色健康安全消費(fèi)理念，主動(dòng)參與質(zhì)量促進(jìn)、社會(huì)監(jiān)督等活動(dòng)；發(fā)揮新聞媒體宣傳引導(dǎo)作用，傳播先進(jìn)質(zhì)量理念和最佳實(shí)踐。

《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求：為了持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，市場(chǎng)主體應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，恪守社會(huì)公德和商業(yè)道德，誠實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)，履行安全、質(zhì)量、勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法定義務(wù)；行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和章程，加強(qiáng)行業(yè)自律，及時(shí)反映行業(yè)訴求，為市場(chǎng)主體提供信息咨詢、宣傳培訓(xùn)、市場(chǎng)拓展、權(quán)益保護(hù)、糾紛處理等方面的服務(wù)；提高全社會(huì)誠信意識(shí)和信用水平。

經(jīng)國務(wù)院同意，市場(chǎng)監(jiān)管總局、國家發(fā)展和改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、文化和旅游部2025年2月17日發(fā)布《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027年）》強(qiáng)調(diào)：優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境是提振消費(fèi)信心、激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力的重要舉措，對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、保障高品質(zhì)生活具有重要意義。堅(jiān)持法治先行、誠信引領(lǐng)，堅(jiān)持部門協(xié)同、社會(huì)共治，建設(shè)誠信、公平、便捷、安全的消費(fèi)環(huán)境，形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的良性發(fā)展格局，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。提升實(shí)物消費(fèi)質(zhì)量。改善服務(wù)消費(fèi)品質(zhì)。創(chuàng)造更多消費(fèi)場(chǎng)景。嚴(yán)守消費(fèi)安全底線。規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。鼓勵(lì)經(jīng)營者主動(dòng)公開并履行對(duì)消費(fèi)者更優(yōu)的承諾，改善消費(fèi)體驗(yàn)。推動(dòng)行業(yè)自律。引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律，強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與政府溝通機(jī)制。發(fā)起重點(diǎn)行業(yè)放心消費(fèi)倡議，推動(dòng)行業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展、品質(zhì)升級(jí)。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督引導(dǎo)。完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮信用約束、媒體監(jiān)督、消費(fèi)者參與的作用。注重標(biāo)桿帶動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)放心消費(fèi)主體的宣傳推介，拓寬各類促消費(fèi)活動(dòng)渠道，發(fā)揮標(biāo)桿帶動(dòng)和示范引領(lǐng)作用，形成良好氛圍。

黨的二十大報(bào)告特別指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。消費(fèi)是最終需求，是支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)性因素。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)關(guān)系各行各業(yè)和千家萬戶，與老百姓日常生活息息相關(guān)，不但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的基礎(chǔ)設(shè)施，而且必須得到社會(huì)各界的共同重視。做好我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，既是關(guān)乎老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是擴(kuò)大消費(fèi)需求和提升消費(fèi)潛力的重要保障，還是實(shí)現(xiàn)人民美好生活向往和社團(tuán)組織服務(wù)人民群眾的重要標(biāo)尺。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記對(duì)于質(zhì)量工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要指示批示精神，全面貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，堅(jiān)持以人民至上，立足新發(fā)展階段，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本目的，深入開展質(zhì)量提升行動(dòng)，全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)，推進(jìn)質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，大力營造放心舒心消費(fèi)環(huán)境，必須是社會(huì)各界的共同責(zé)任。

質(zhì)量是人類生產(chǎn)生活的重要保障，體現(xiàn)了人類的勞動(dòng)創(chuàng)造和智慧結(jié)晶，體現(xiàn)著人們對(duì)美好生活的向往。黨的二十大報(bào)告提出，堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，推進(jìn)新型工業(yè)化，加快建設(shè)制造強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)國、航天強(qiáng)國、交通強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國，并作出“要堅(jiān)持以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)”等促進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國新的重要部署。檢驗(yàn)檢測(cè)是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，是維護(hù)社會(huì)和平、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)人類和動(dòng)植物生命健康、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展以及維護(hù)民生的重要支撐。質(zhì)量檢驗(yàn)作為確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，貫穿于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)從研發(fā)到生產(chǎn)直至消費(fèi)的全過程，檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告被形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。檢驗(yàn)檢測(cè)本身屬于信任型產(chǎn)品和服務(wù)，本協(xié)會(huì)作為全國質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織，在生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者（用戶）、企業(yè)、政府、社會(huì)之間傳遞信任也是獨(dú)有的“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”職能特點(diǎn)。

質(zhì)量是人類社會(huì)的不懈追求，質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量，也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會(huì)責(zé)任，服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠信是社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ)，確保質(zhì)量誠信既是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該切實(shí)履行的法律和社會(huì)責(zé)任，也是安全生產(chǎn)和放心消費(fèi)的關(guān)鍵，還是企業(yè)發(fā)展的重要保證，更是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)的必然承諾。人人都是消費(fèi)者，質(zhì)量問題關(guān)系每一個(gè)社會(huì)成員，需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會(huì)共同努力。

質(zhì)量是企業(yè)的立身之本，企業(yè)既是提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)主體，企業(yè)也是質(zhì)量提升的責(zé)任主體。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量提升對(duì)消費(fèi)的作用，就是要改善消費(fèi)環(huán)境。只有做到質(zhì)量提升，才能激發(fā)人民群眾的消費(fèi)熱情；只有做到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的安全與誠信保障，才能打消人民群眾的消費(fèi)顧慮。全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，就是要強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)提供者（企業(yè)）的質(zhì)量主體責(zé)任，必須要充分發(fā)揮企業(yè)作為質(zhì)量提升主體的作用，利用市場(chǎng)機(jī)制倒逼質(zhì)量水平的提升。企業(yè)要建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實(shí)履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任等法定義務(wù)。督促企業(yè)兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”，也必須要?dú)g迎并尊重消費(fèi)者、媒體及社會(huì)各界的監(jiān)督，消費(fèi)者要提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，掌握質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。中介組織等社會(huì)力量，要加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，引導(dǎo)行業(yè)誠信自律。新聞媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量，形成質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治機(jī)制。

建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國是我國在實(shí)現(xiàn)中國式現(xiàn)代化征程中的必然選擇。本協(xié)會(huì)作為全國質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)，在市場(chǎng)監(jiān)管總局2018年4月組建成立之前的主管部門為原國家質(zhì)檢總局，自2000年開始就持續(xù)在“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動(dòng)，充分結(jié)合質(zhì)量發(fā)展實(shí)際，不斷創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，積極發(fā)揮企業(yè)的主體作用和新聞媒體的宣傳監(jiān)督作用，督促引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任，樹立質(zhì)量標(biāo)桿，弘揚(yáng)質(zhì)量先進(jìn)，在宣傳傳遞質(zhì)量信任、推介引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)和質(zhì)量、消費(fèi)、維權(quán)知識(shí)普及與提高消費(fèi)者的主體意識(shí)、依法維權(quán)能力并營造重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍等方面一直發(fā)揮著應(yīng)有的積極作用。同時(shí)，本協(xié)會(huì)組織開展的“3.15”活動(dòng)對(duì)于激發(fā)質(zhì)量提升動(dòng)能，提高全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)和誠信意識(shí)，合力推進(jìn)質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，著力為我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)在新時(shí)代邁上新臺(tái)階作出了質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)不可或缺的努力和積極貢獻(xiàn)。本協(xié)會(huì)26年來持續(xù)組織開展的“3.15”產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾活動(dòng)，主題明確、影響重大，企業(yè)參與度高、成效顯著，服務(wù)內(nèi)容豐富、切實(shí)有效，已經(jīng)成為具有廣泛影響的“3.15”品牌活動(dòng)。

高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是能夠更好滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的發(fā)展，同時(shí)是體現(xiàn)新發(fā)展理念的發(fā)展。消費(fèi)維權(quán)事業(yè)是踐行人民至上理念的具體行動(dòng)，為努力開創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織在新時(shí)代的新作用，當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的踐行者、高質(zhì)量發(fā)展的推進(jìn)者、消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局的參與者，推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，凝聚社會(huì)各方面力量，積極引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量誠信自律能力，大力督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化引領(lǐng)企業(yè)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾，切實(shí)營造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心，并進(jìn)一步充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、充分激發(fā)各類市場(chǎng)主體活力方面的橋梁和紐帶作用，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)合力，本協(xié)會(huì)決定按照章程賦予的職能職責(zé)，繼續(xù)在2025年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中組織廣大重質(zhì)量、講誠信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動(dòng)。

安全放心的消費(fèi)環(huán)境，是人民美好生活的基本需要。質(zhì)量工作的目標(biāo)追求，就是不斷滿足人民需要。人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，實(shí)際上是需要消費(fèi)者權(quán)益的彰顯才能實(shí)現(xiàn)，維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益就是維護(hù)廣大人民群眾的利益。建立良好的消費(fèi)環(huán)境，既需要有關(guān)部門的科學(xué)有效監(jiān)管，也需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會(huì)共同努力。一個(gè)重視質(zhì)量的企業(yè)才是有前途有希望的企業(yè)，一個(gè)重視消費(fèi)者的企業(yè)也才是有魅力有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)公民。滿足人民群眾對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，讓質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展的成果惠及廣大消費(fèi)者，也是以人民為中心的題中之義。本協(xié)會(huì)在2025年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中對(duì)廣大企業(yè)“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”進(jìn)行廣泛宣傳，主旨就是要凝聚社會(huì)力量、推動(dòng)社會(huì)共識(shí)，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，引領(lǐng)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展之路，助力優(yōu)化營商環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量誠信意識(shí)、堅(jiān)持質(zhì)量第一、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全、完善服務(wù)質(zhì)量水平，通過企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、規(guī)范的誠信承諾，為消費(fèi)者維權(quán)、社會(huì)監(jiān)督提供依據(jù)，助推完善消費(fèi)維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感。

共筑誠信，提振消費(fèi)。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量既關(guān)系百姓高品質(zhì)生活，也關(guān)系企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，既是集中彰顯消費(fèi)者權(quán)利的日子，也是企業(yè)展示品牌形象、取信于消費(fèi)者的大好機(jī)會(huì)。本協(xié)會(huì)在2025年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”活動(dòng)組織開展中，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的職能職責(zé)優(yōu)勢(shì)和社團(tuán)中介機(jī)構(gòu)的橋梁和紐帶作用，充分激發(fā)市場(chǎng)主體的活力和創(chuàng)造力，大力發(fā)揮新聞媒體的正面引導(dǎo)和輿論監(jiān)督作用，大力推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，著力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，動(dòng)員引導(dǎo)全社會(huì)切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，主動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

本協(xié)會(huì)現(xiàn)就組織開展2025年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動(dòng)的相關(guān)事宜公告如下：

一、本次活動(dòng)組織開展原則

“質(zhì)量檢驗(yàn)，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”是本協(xié)會(huì)作為質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的職能特點(diǎn)，“傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)”是本協(xié)會(huì)作為質(zhì)量領(lǐng)域?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)定位，本協(xié)會(huì)著力于質(zhì)量檢驗(yàn)的比較優(yōu)勢(shì)，著實(shí)能夠協(xié)助優(yōu)秀企業(yè)（優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品）贏得消費(fèi)者（用戶）更多的信任而切實(shí)助力企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在2025年“3.15”產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾主題活動(dòng)組織開展中，本協(xié)會(huì)堅(jiān)持以“切實(shí)為企業(yè)提供自愿參與的相關(guān)服務(wù)工作，不亂收費(fèi)、不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，不影響公平競(jìng)爭(zhēng)，不干擾營商環(huán)境，不擾亂市場(chǎng)秩序，不干擾企業(yè)和企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的正常生產(chǎn)生活，也不涉嫌評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰，并絕不以授予稱號(hào)、頒授獎(jiǎng)?wù)隆l(fā)布排行榜等形式涉嫌變相評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰，更不借活動(dòng)名義向企業(yè)攤派收費(fèi)”為原則，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮企業(yè)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的市場(chǎng)主體作用，廣泛動(dòng)員廣大企業(yè)自愿參加本次活動(dòng)，全力為廣大企業(yè)做好宣傳服務(wù)工作，著力為廣大企業(yè)提供相關(guān)的免費(fèi)專項(xiàng)服務(wù)而切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治。

二、提供誠信承諾專題公告

在2025年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中，本協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信承諾（具體應(yīng)包括：企業(yè)客觀、科學(xué)、規(guī)范地對(duì)遵守法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的承諾，建立健全質(zhì)量管理體系、完善質(zhì)量檔案的承諾，嚴(yán)格關(guān)鍵過程質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)、健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全、切實(shí)履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任及缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)的質(zhì)量責(zé)任承諾，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任的承諾及企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明等內(nèi)容）、主要產(chǎn)品、服務(wù)電話等相關(guān)內(nèi)容在《中國消費(fèi)者報(bào)》和《中國質(zhì)量報(bào)》與《中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)》、《中國質(zhì)量網(wǎng)》、《中國產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)網(wǎng)》等平面和網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳公告，著力發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，大力督促企業(yè)切實(shí)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾。

三、提供網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛宣傳

本協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信承諾、企業(yè)概況、產(chǎn)品介紹、企業(yè)形象等內(nèi)容在本協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站《中國質(zhì)量網(wǎng)》和《中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)》、《中國產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)網(wǎng)》等質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)領(lǐng)域?qū)I(yè)權(quán)威網(wǎng)站和重點(diǎn)新聞網(wǎng)絡(luò)媒體中以專欄的形式進(jìn)行圖文并茂的在線展示宣傳，大力營造公平誠信的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)氛圍，助力優(yōu)化營商環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。

四、提供“3.15”質(zhì)量誠信溯源和防偽驗(yàn)證等專用標(biāo)識(shí)服務(wù)

本協(xié)會(huì)提供的“3.15”質(zhì)量誠信溯源和防偽驗(yàn)證等專用標(biāo)識(shí)，不僅可以對(duì)產(chǎn)品防偽知識(shí)等識(shí)假技能進(jìn)行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會(huì)氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時(shí)能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象，切實(shí)贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任，建立完善質(zhì)量信號(hào)傳遞反饋機(jī)制，打消消費(fèi)者的消費(fèi)顧慮，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者安心消費(fèi)、放心消費(fèi)的信心，為廣大消費(fèi)者營造放心安全的消費(fèi)環(huán)境，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高消費(fèi)者主體意識(shí)和依法維權(quán)能力，讓廣大人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

五、提供“全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總等專項(xiàng)服務(wù)

為切實(shí)對(duì)2025年“3.15”產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾企業(yè)做好服務(wù)工作，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，協(xié)助企業(yè)通過“質(zhì)量檢驗(yàn)獨(dú)有的比較優(yōu)勢(shì)”去形成企業(yè)自己獨(dú)有的比較優(yōu)勢(shì)而進(jìn)一步贏得消費(fèi)者更多的信任，拓展市場(chǎng)空間，本協(xié)會(huì)按照組織開展“全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總和質(zhì)量信譽(yù)承諾公告的工作要求，向參加2025年“3.15”產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾主題活動(dòng)的企業(yè)免費(fèi)提供“全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的調(diào)查匯總和質(zhì)量信譽(yù)承諾公告服務(wù)，并免費(fèi)向企業(yè)提供“全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總和質(zhì)量信譽(yù)承諾公告的證明，同時(shí)提供企業(yè)自愿選擇的“全國質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”質(zhì)量誠信溯源和防偽驗(yàn)證專用標(biāo)識(shí)應(yīng)用服務(wù)，樹立質(zhì)量標(biāo)桿，切實(shí)解決現(xiàn)代大規(guī)模生產(chǎn)中普遍存在的信息不對(duì)稱問題，充分發(fā)揮消費(fèi)者的監(jiān)督作用，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量產(chǎn)品，全力營造質(zhì)量誠信社會(huì)共治的社會(huì)環(huán)境。

六、提供“3.15”產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾公告證明等增值服務(wù)

本協(xié)會(huì)將免費(fèi)為參與2025年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動(dòng)的企業(yè)提供質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量申訴（投訴）、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁和鑒定等方面的專項(xiàng)咨詢服務(wù)，并為企業(yè)免費(fèi)提供質(zhì)量資訊發(fā)布、消費(fèi)資訊傳播、品牌在線訪談等輿論宣傳咨詢服務(wù)和相關(guān)信息咨詢服務(wù)。

同時(shí)，優(yōu)化營商環(huán)境是新時(shí)期推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手和重大舉措。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系行動(dòng)方案》在“健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制”中特別要求：發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)作用；推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)建立健全行業(yè)經(jīng)營自律規(guī)范、自律公約，規(guī)范會(huì)員行為；發(fā)揮市場(chǎng)專業(yè)化服務(wù)組織的監(jiān)督作用；發(fā)揮公眾和輿論監(jiān)督作用。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)形成新發(fā)展格局的意見》也就“鼓勵(lì)社會(huì)公眾參與誠信建設(shè)活動(dòng)”進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善失信約束制度構(gòu)建誠信建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的指導(dǎo)意見》還明確指出：鼓勵(lì)各類媒體積極開展誠信宣傳教育，深入報(bào)道誠實(shí)守信的先進(jìn)典型，對(duì)失信行為和事件開展建設(shè)性輿論監(jiān)督，倡導(dǎo)誠實(shí)守信；充分發(fā)揮有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、專家學(xué)者、新聞媒體等作用，及時(shí)闡釋和解讀信用政策，積極回應(yīng)各界關(guān)切，強(qiáng)化正面引導(dǎo)，營造良好輿論環(huán)境。

本協(xié)會(huì)在2025年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中，按照黨中央、國務(wù)院有關(guān)“引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)發(fā)布綜合信用承諾或產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等專項(xiàng)承諾”“建立企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度”的部署，為了強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量主體責(zé)任，切實(shí)方便企業(yè)在2025年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日所作出的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”進(jìn)行自我聲明的公告宣傳并接受消費(fèi)者和社會(huì)各界監(jiān)督，合力推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，著力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，可以免費(fèi)向有需求的企業(yè)出具“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾企業(yè)（2025年‘3.15’承諾公告）”的公告證明（備注：本協(xié)會(huì)出具的公告證明，謹(jǐn)系對(duì)企業(yè)自愿主動(dòng)公開發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信專項(xiàng)承諾與企業(yè)主動(dòng)承諾公告質(zhì)量信譽(yù)情況的書面證明，不涉及任何收費(fèi)或評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰）。

本協(xié)會(huì)組織開展2025年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動(dòng)的工作，一律以本協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站中國質(zhì)量網(wǎng)（http://www.11412365.cn或http://www.chinatt315.org.cn）和中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)“質(zhì)量經(jīng)濟(jì)”頻道（http://12365.ce.cn）發(fā)布為準(zhǔn)，謹(jǐn)請(qǐng)廣大企業(yè)和社會(huì)各界監(jiān)督。

電話：（010）64201931

郵箱：caqi@c315.cn

特此公告

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)

2025年3月