廣西部署2025年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作

近日，廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議在南寧市召開。會(huì)上將2025年確定為廣西市場(chǎng)監(jiān)管部門的“實(shí)干創(chuàng)新年”。據(jù)介紹，今年廣西各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將深入實(shí)施“促消費(fèi)惠民生”行動(dòng)，在提振消費(fèi)信心、擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求、增進(jìn)民生福祉方面發(fā)揮更大作用。

在健全消費(fèi)維權(quán)機(jī)制方面，報(bào)請(qǐng)出臺(tái)廣西貫徹《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案》實(shí)施方案。完善投訴舉報(bào)處理體系，制定依法規(guī)范投訴舉報(bào)處置的實(shí)施意見。探索制定線下無(wú)理由退貨和先行賠付工作指引。提高在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制先行和解率，探索與平臺(tái)企業(yè)售后渠道關(guān)聯(lián)。在營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境方面，廣西將開展放心商店、放心市場(chǎng)、放心網(wǎng)店、放心餐飲及放心景區(qū)培育，在相關(guān)地圖APP上發(fā)布廣西“放心消費(fèi)”地圖，拓展線下無(wú)理由退貨承諾覆蓋面。深化拓展12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，在商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等打造“一站式”維權(quán)服務(wù)點(diǎn)。組織千鄉(xiāng)萬(wàn)村保權(quán)益促消費(fèi)行動(dòng)，依托“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)開通消費(fèi)答疑直通車。健全完善邊境消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，打造邊境放心消費(fèi)目的地。

廣西市場(chǎng)監(jiān)管部門將開展“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，重點(diǎn)打擊民生商品以假充真、以次充好、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒、虛假宣傳等行為，開展加油機(jī)、“民用三表”等計(jì)量器具治理，推進(jìn)電子計(jì)價(jià)秤“稱心”行動(dòng)，查辦和曝光一批典型案件，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

在藥品監(jiān)管領(lǐng)域，廣西將強(qiáng)化藥械妝委托生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)銷售、重點(diǎn)品種等重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管。推動(dòng)藥品審評(píng)審批提質(zhì)增效，實(shí)行審評(píng)核查由串聯(lián)改并聯(lián)，對(duì)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)實(shí)行同審?fù)k，對(duì)重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品種、重大項(xiàng)目“面對(duì)面”開展對(duì)接服務(wù)。對(duì)藥品現(xiàn)代物流設(shè)置管理、自動(dòng)售械機(jī)監(jiān)管出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，促進(jìn)其發(fā)展。