長三角地區(qū)消保委簽署消費維權(quán)一體化合作協(xié)議

4月17日，上海、江蘇、浙江和安徽4地的消費者權(quán)益保護組織簽署了《長三角地區(qū)消費者權(quán)益保護委員會消費維權(quán)一體化合作協(xié)議》，將推動聯(lián)動監(jiān)督和消費投訴糾紛化解，推進數(shù)據(jù)互通共享，助力長三角消費者權(quán)益保護進入新的“一體化階段”。

4地消保委將以上海大都市圈為重點，依托地域相連、經(jīng)濟相融、文化相通的整體優(yōu)勢，建立了信息共通、規(guī)制共建、資源共用、權(quán)益共護、成果共享5項原則，明確了聯(lián)盟合作、協(xié)調(diào)通報、聯(lián)合聲明、培訓(xùn)交流、比鄰合作5項合作機制。

根據(jù)這一協(xié)議，長三角地區(qū)將積極承接中國國際進口博覽會的“溢出效應(yīng)”，結(jié)合 “上海品牌”“江蘇精品”“浙江制造”“安徽名牌”，提升4地的消費環(huán)境和能級。同時，還將聯(lián)動開展商品服務(wù)社會監(jiān)督和消費投訴糾紛化解，聯(lián)手開展商品和服務(wù)比較試驗，聯(lián)合開展消費體察、消費調(diào)查，推動長三角地區(qū)更多的市場主體建立消費糾紛處置綠色通道、先行賠付等快速反應(yīng)和應(yīng)急處置機制。

協(xié)議明確提出，將加快推動投訴數(shù)據(jù)互通共享，探索建立消費領(lǐng)域信用體系，開展投訴公示試點工作，建立失信企業(yè)“黃黑榜”，督促經(jīng)營者增強信用意識、誠信自律經(jīng)營。

此外，當日成立的長三角消費維權(quán)聯(lián)盟將設(shè)立輪值秘書長，由4地消保委秘書長輪流擔(dān)任，負責(zé)每年牽頭召開長三角消費維權(quán)聯(lián)盟工作會議，根據(jù)共同關(guān)注的工作重點制定年度合作議題，商討研究分工合作內(nèi)容及維權(quán)工作發(fā)展方向。