新疆維吾爾自治區(qū)紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日座談會在烏魯木齊召開

為更好的開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列紀(jì)念活動，宣傳“信用讓消費(fèi)更放心”年主題，進(jìn)一步提升全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作水平，3月15日，自治區(qū)紀(jì)念“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日座談會在自治區(qū)市場監(jiān)督管理局舉辦。自治區(qū)市場監(jiān)督管理局、高級人民法院、公安廳、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、文化和旅游廳、藥品監(jiān)督局等8個(gè)部門就推進(jìn)自治區(qū)消費(fèi)體制機(jī)制建設(shè)，加快完善消費(fèi)領(lǐng)域信用體系，營造我區(qū)安全放心、和諧穩(wěn)定的市場環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行深入的座談交流。

會上，自治區(qū)人民政府副主席吉爾拉·衣沙木丁發(fā)表重要講話，自治區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記許小寧作講話，局長買買提江·阿不拉主持會議，副局長賈爾肯·胡曼、馬慶云、李雪松、王子獻(xiàn)、王軍出席會議，自治區(qū)24個(gè)有關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會理事單位代表參會。

自治區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記許小寧在發(fā)言時(shí)指出，市場監(jiān)督管理局既是維護(hù)市場安全的主力軍，也是維穩(wěn)戰(zhàn)場的生力軍，市場將始終服務(wù)戰(zhàn)場、聚焦戰(zhàn)場，按照堅(jiān)持黨的統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“一條主線”，用好“三大手段”、找準(zhǔn)“六項(xiàng)定位”，確保“四大安全”工作思路，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。一是切實(shí)把方方面面的積極性調(diào)動起來，把分散到各部門的力量整合起來，形成1加1大于2的效果，形成共治格局。二是完善投訴保障機(jī)制、投訴處理機(jī)制及工作協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷強(qiáng)化以消費(fèi)者為核心的社會監(jiān)督機(jī)制，使消費(fèi)者成為消費(fèi)秩序的有力監(jiān)督者和維護(hù)者。三是樹立底線思維，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控、強(qiáng)化重點(diǎn)消費(fèi)維權(quán)，開展專項(xiàng)整治，加大監(jiān)督抽查頻次，公布抽檢結(jié)果，形成工作常態(tài)，把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

會議現(xiàn)場，自治區(qū)高級人民法院代表主要介紹今年將在消費(fèi)者維權(quán)審判中堅(jiān)持重典治亂，嚴(yán)懲重處，準(zhǔn)確運(yùn)用舉證責(zé)任倒置規(guī)則，切實(shí)解決消費(fèi)者舉證難，維權(quán)成本高的問題。自治區(qū)公安廳代表就提升我區(qū)食品安全整治能力水平提出三個(gè)建議：深入研究規(guī)律特點(diǎn)，強(qiáng)力推動打擊整治；深化聯(lián)合培訓(xùn)，推進(jìn)執(zhí)法共識；加強(qiáng)協(xié)作配合，切實(shí)形成整治合力。自治區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳在農(nóng)村市場專項(xiàng)整治、涉農(nóng)案件督查督辦等方面突出“七個(gè)狠抓”，提出“領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵、源頭整治是前提、聯(lián)合辦案是保障、體系建設(shè)是基礎(chǔ)”的主要經(jīng)驗(yàn)。   自治區(qū)文化和旅游廳在完善文化和旅游監(jiān)管體系建設(shè)，維護(hù)廣大游客消費(fèi)者合法權(quán)益等方面，提出創(chuàng)新文化旅游市場融合監(jiān)管、優(yōu)化文化旅游市場聯(lián)動監(jiān)管的機(jī)制。自治區(qū)藥監(jiān)局重點(diǎn)從藥品安全“大排查”“大整治”“大抽檢”“大稽查”和社會共治“大格局”五個(gè)方面提出藥品市場監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)的具體措施。自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳和新疆銀保監(jiān)局作了書面發(fā)言，提出了一些建設(shè)性的意見和建議。

吉爾拉·衣沙木丁指出，消費(fèi)維權(quán)是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)文明的重要體現(xiàn)，是市場經(jīng)濟(jì)成熟發(fā)達(dá)的重要標(biāo)志，是實(shí)現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)的重要內(nèi)容，是落實(shí)以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，是擴(kuò)大消費(fèi)需求、拉動經(jīng)濟(jì)增長的必然要求，要切實(shí)站在人民群眾的立場上去做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，真正把全心全意為人民服務(wù)的宗旨體現(xiàn)到消費(fèi)維權(quán)的實(shí)踐中。

自治區(qū)人民政府副主席吉爾拉·衣沙木丁強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，扎實(shí)做好消費(fèi)者維權(quán)工作。一是要突出民生導(dǎo)向。堅(jiān)持以人為本，把“政之所為”與“民之所需”有機(jī)銜接起來，以消費(fèi)者關(guān)注的問題、消費(fèi)者反映集中的訴求為監(jiān)管重點(diǎn)，營造良好消費(fèi)環(huán)境。二是堅(jiān)持底線思維。把保障消費(fèi)品不出行業(yè)性、系統(tǒng)性和區(qū)域性安全問題作為不可逾越的紅線，下好先手棋、打好提前量。三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。注重從各監(jiān)管環(huán)節(jié)搜集風(fēng)險(xiǎn)信息，及時(shí)作出評估，實(shí)時(shí)進(jìn)行反饋，提高保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作針對性和有效性。四是做到多元共治。要凝聚各方力量、綜合施策、共同發(fā)力，調(diào)動社會力量共同參與，形成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作合力。

吉爾拉·衣沙木丁要求，要求強(qiáng)化各項(xiàng)保障，全面提升新時(shí)代消費(fèi)者保護(hù)工作水平。一要積極營造全區(qū)市場監(jiān)管良好法治氛圍，增強(qiáng)消費(fèi)者法律意識和依法維權(quán)能力，為消費(fèi)者權(quán)益提供法治保障。二要繼續(xù)深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革。努力提升我區(qū)消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量水平，更好滿足人民群眾日益增長的對美好生活的需要。三要建設(shè)高效維權(quán)隊(duì)伍。切實(shí)把消費(fèi)者協(xié)會辦好，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。