江西南昌建立消費(fèi)投訴公示制度 首批曝光20余家經(jīng)營(yíng)者

為落實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，江西省南昌市建立消費(fèi)投訴公示制度，將投訴量較多的經(jīng)營(yíng)者名單首次面向社會(huì)公示，被公示的經(jīng)營(yíng)者涉及建材、商超、汽車銷售等多個(gè)領(lǐng)域。

今年第三季度，南昌市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管部門共受理投訴6281件，相較于去年同期同比減少2.8％，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失327.04萬元。消費(fèi)者的投訴類別以家居用品、交通工具、服裝鞋帽、化妝品以及食品為主。

記者了解到，公示的消費(fèi)投訴以12315及全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為主要信息來源。此次公示的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者有20余家，其中前三位投訴量分別為：118件、96件和42件，調(diào)解和解率分別為：74.58%、98.96%和57.14%。

據(jù)悉，南昌市將以此次公示為起點(diǎn)，每季度通過南昌市企業(yè)監(jiān)管警示系統(tǒng)、南昌市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局門戶網(wǎng)站以及社會(huì)媒體等多渠道向社會(huì)公示全市消費(fèi)投訴情況。