揭底樣品家具潛規(guī)則

購(gòu)買家具產(chǎn)品時(shí)，很多消費(fèi)者更青睞買樣品，不僅為了價(jià)格實(shí)惠，更看重樣品擺放時(shí)間長(zhǎng)，認(rèn)為這樣的家居更環(huán)保。業(yè)內(nèi)人士提醒，事實(shí)上未必如此，消費(fèi)者買樣品家具時(shí)，要留心諸多質(zhì)量和售后方面的潛規(guī)則，以免誤入陷阱。

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“樣品家具已經(jīng)提前在店里散過(guò)味兒了，更環(huán)保，搬回家就能直接使用，不需要再晾曬。”很多買樣品家具的消費(fèi)者都有這樣的想法，有些人甚至為了環(huán)保專門選購(gòu)店面的樣品家具。

迪瑞王朝實(shí)木家具總經(jīng)理黃海斌就此向筆者介紹：“樣品家具由于擺放了一段時(shí)間，確實(shí)會(huì)揮發(fā)掉一部分氣味，如木材本身的氣味、油漆的氣味等。但家具內(nèi)的甲醛主要來(lái)自于材料生產(chǎn)過(guò)程中使用的黏合劑，這些隱匿于家具內(nèi)部的 甲 醛釋放速度緩慢，揮發(fā)時(shí)間甚至可能長(zhǎng)達(dá) 10年。僅憑在店鋪里擺放的那點(diǎn)時(shí)間，能釋放掉的有機(jī)揮發(fā)物很有限。”

黃海斌認(rèn)為，樣品家具沒(méi)氣味、更環(huán)保這個(gè)說(shuō)法過(guò)于片面，消費(fèi)者最好在選購(gòu)時(shí)就能買到環(huán)保達(dá)標(biāo)的好產(chǎn)品，這樣的家具即使不是樣品，也不會(huì)影響人體健康。

淘實(shí)惠須知悉瑕疵

樣品家具便宜，也是很多人選購(gòu)的一個(gè)重要原因。筆者在居然之家等賣場(chǎng)看到，有些店面推出的樣品家具折扣很大，有些家具甚至3折、4折出售。

但光明家居的店面導(dǎo)購(gòu)介紹，樣品家具之所以低價(jià)出售與樣品有瑕疵有很大關(guān)系。“店內(nèi)人來(lái)人往，尤其是一些木質(zhì)家具，其表面經(jīng)過(guò)消費(fèi)者多次觸摸，或者安裝搬運(yùn)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)劃痕、磨損等，一些布藝家具可能還有污損……我們會(huì)對(duì)這部分產(chǎn)品進(jìn)行樣品出清，不過(guò)有瑕疵的地方都會(huì)提前告知消費(fèi)者。”導(dǎo)購(gòu)張女士說(shuō)。

一位不愿具名的銷售人員表示，樣品送到消費(fèi)者家中會(huì)增加拆除、運(yùn)輸、安裝等二次成本，若商品沒(méi)有瑕疵商家不會(huì)降價(jià)處理。

有些商家打著“樣品家具處理”的旗號(hào)促銷新品，這種現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮。有些商戶甚至長(zhǎng)年貼著“店面改造，清庫(kù)存，出清樣”的標(biāo)識(shí)，吸引消費(fèi)者選購(gòu)。這些家具未必真正實(shí)惠便宜，建議消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)勿盲目跟風(fēng)，仔細(xì)辨別是否真是樣品處理，自己是否真的需要，在價(jià)格上貨比三家，理性購(gòu)買。

出清樣品一般非新款

“擺放在店里的樣品都是主打產(chǎn)品，這些家具無(wú)論款式還是設(shè)計(jì)風(fēng)格都會(huì)很時(shí)尚。”很多消費(fèi)者都會(huì)這樣想。

確實(shí)，商家為了吸引消費(fèi)者，會(huì)將店面的經(jīng)典款或者新款家具擺在醒目處作為樣品展示。據(jù)伊卡蘭家具店面銷售介紹，樣品家具一般展示半年時(shí)間，除了本身有輕微瑕疵問(wèn)題，如果遇到款式更新或者產(chǎn)品換代升級(jí)，也會(huì)對(duì)原有樣品打折出售。這些樣品家具是曾經(jīng)賣得好的經(jīng)典款，但隨著新產(chǎn)品的不斷更新，就會(huì)變成過(guò)去式，畢竟家具行業(yè)現(xiàn)在的創(chuàng)新和換代越來(lái)越快。

鑫葉實(shí)木家具總經(jīng)理馬洪軍表示：“家具產(chǎn)品進(jìn)行換代升級(jí)或者店面改造清庫(kù)存，會(huì)對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行清樣處理，這些家具的款式一般不是新款。”

而對(duì)于消費(fèi)者迷信樣品家具質(zhì)量和用料更好的心理，黃海斌、馬洪軍等家具企業(yè)負(fù)責(zé)人都表示，對(duì)于正規(guī)企業(yè)而言，無(wú)論是樣品還是新品，做工和用料都是一樣的。企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)，同一批次產(chǎn)品的生產(chǎn)流程一樣，出廠前的檢驗(yàn)程序也相同，一般不會(huì)刻意區(qū)分展示品與新品。

買樣品留心售后和質(zhì)保

如果消費(fèi)者不在意些許瑕疵或者對(duì)款式?jīng)]那么講究，也許能淘到便宜實(shí)惠的樣品家具。那么買樣品家具需注意哪些問(wèn)題？

馬洪軍表示，樣品家具拆卸打包運(yùn)到業(yè)主家中再重新安裝，需要考慮拆裝受損情況，畢竟家具多次拆裝搬運(yùn)會(huì)增加損壞的可能性。尤其是板式家具，在拆裝過(guò)程中可能在配件連接處發(fā)生損壞。所以在購(gòu)買樣品家具時(shí)，要仔細(xì)檢查配件處，查看全貌，推一推，晃一晃，檢查是否有松動(dòng)、裂縫，讓店面工作人員將有問(wèn)題的地方一一記錄，購(gòu)買前當(dāng)面檢查清楚。

同時(shí)，在運(yùn)輸途中、上下樓搬運(yùn)、安裝過(guò)程中都有可能造成家具的損壞，所以一定要與銷售人員提前溝通，明確損壞責(zé)任，避免后期扯皮。

業(yè)內(nèi)人士表示，樣品家具同樣可以享受國(guó)家的“三包”政策，但大多數(shù)樣品只有一件，所以沒(méi)法換貨。一般商家認(rèn)為只要家具不影響使用，就都不給退貨，若其在保修期內(nèi)，可以負(fù)責(zé)維修。若商家沒(méi)有明示產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)投訴退款；但是商家提前告知產(chǎn)品的問(wèn)題，消費(fèi)者也認(rèn)可，一般這樣的家具很難退換貨。