廣東檢驗(yàn)檢疫局“雙十一”高效服務(wù)跨境電商

11月11日零時(shí)25分，家住廣州的王女士還在“剁手”，一陣“叮咚”的門(mén)鈴聲打斷了她的行動(dòng)。讓她倍感驚喜的是，自己的第一個(gè)“雙11”促銷活動(dòng)“海淘”快遞包裹送達(dá)。“我還沒(méi)買完呢，第一單就送到了，太意外了！”

全民網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)“雙11”，“海淘”和“全球買”概念的跨境商品成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。11月11日開(kāi)始，廣州南沙保稅港區(qū)各大跨境電商倉(cāng)庫(kù)紛紛爆滿，給口岸通關(guān)和國(guó)門(mén)生物安全帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)。廣東檢驗(yàn)檢疫局一方面創(chuàng)新監(jiān)管模式，進(jìn)一步提升跨境電商商品檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管和通關(guān)放行效能，另一方面安排值守工作人員24小時(shí)隨時(shí)查驗(yàn)，確?？缇畴娚特浳锶旌驘o(wú)障礙通關(guān)。

11月11日前幾秒內(nèi)，南沙跨境保稅倉(cāng)在接到電商平臺(tái)的推送訂單后立即生成確認(rèn)信息，接下來(lái)包裹分揀、打包、查驗(yàn)、出區(qū)各環(huán)節(jié)的操作時(shí)間均以秒計(jì)，再加上快遞公司提升了配送能力，25分鐘就完成了包裹從下架出倉(cāng)到消費(fèi)者的“極限速度”。

廣東局在廣州南沙保稅港區(qū)推行的全球質(zhì)量溯源體系，以“智檢口岸”公共服務(wù)平臺(tái)和質(zhì)量信息接入、溯源碼標(biāo)識(shí)、質(zhì)量溯源查詢系統(tǒng)為技術(shù)支撐，打造“源頭可溯，風(fēng)險(xiǎn)可控，去向可查，責(zé)任可究，守信便利，失信懲戒”的事前、事中、事后全鏈條科學(xué)監(jiān)管模式，為消費(fèi)者進(jìn)行質(zhì)量投訴和解決跨境電商商品追溯維權(quán)提供支持與渠道，能有效解決跨境電商商品追溯難、維權(quán)難問(wèn)題。

目前，已經(jīng)有京東、天貓、唯品會(huì)、美贊臣等110余家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)加入到工廠級(jí)質(zhì)量溯源體系中，共有343.24萬(wàn)人次進(jìn)行質(zhì)量溯源查詢。

面對(duì)跨境電商數(shù)據(jù)“洪峰”，廣東南沙檢驗(yàn)檢疫局在“雙11”前就聯(lián)合廣東局信息中心，對(duì)“智檢口岸”公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)作了進(jìn)一步設(shè)備調(diào)試和壓力測(cè)試，并制定系統(tǒng)故障應(yīng)急處置預(yù)案，安排技術(shù)人員全天值守，為“雙11”系統(tǒng)高效運(yùn)行提供技術(shù)支撐和人力支持。

在全球質(zhì)量溯源體系助力下，跨境質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)快速通檢，僅“雙11”當(dāng)天廣州地區(qū)跨境電商出倉(cāng)單量就達(dá)255.4萬(wàn)單，平均通檢時(shí)間僅29秒。

近年來(lái)，廣東跨境電商發(fā)展迅猛，貿(mào)易額高居國(guó)內(nèi)第一，占全國(guó)總額的三成。據(jù)估算，廣東今年“雙11”海淘單量比去年翻一番還多。為在保障國(guó)門(mén)安全的前提下促進(jìn)跨境電商貿(mào)易順暢，廣東局進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管模式，以改革降低制度性貿(mào)易成本。該局建立跨境電商分類管理制度，依據(jù)不同質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)跨境電商商品按照負(fù)面清單、高風(fēng)險(xiǎn)清單、一般風(fēng)險(xiǎn)清單實(shí)施三種類型管理，負(fù)面清單商品禁止進(jìn)境，高風(fēng)險(xiǎn)商品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，一般風(fēng)險(xiǎn)商品審單放行。

三類清單根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、國(guó)內(nèi)外疫情疫病以及商品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)狀況等信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，大幅降低了查驗(yàn)比例。

廣東局高效的工作措施推動(dòng)了“海淘”大提速，并進(jìn)一步促進(jìn)了跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚、質(zhì)量提升。