鉑金鉆戒成色不足日益變黑 消費者5年后投訴獲賠

鉆戒上的鉑金指環(huán)日益變黑，原來是成色不足所致。顧客5年后投訴，仍拿到雙倍賠償。

張女士的老公于5年前在青山商場花4000元，給她買個pt950的鉆戒當生日禮物。因鉆戒意義特殊，她平時愛護有加，也不舍得戴，總珍藏在首飾盒里，只是偶而打開盒看看。張女士近期發(fā)現(xiàn)，固定鉆石的鉑金托漸漸變暗，光澤度越來越差，便找商家退貨，店家要她付200元折舊費。她不同意便投訴至工商部門。

工商人員接投訴立即請商場配合，將發(fā)票上標稱是pt950鉆戒送檢，檢驗結果卻是鉑金(pt)含量不是950，只有900。后經調解，商家同意收回戒指，按“退一賠一”給顧客8000元，另賠精神損失費1500元，鑒定費和車費等200元，昨日，消費者已拿到9700元賠款。