交通部回應(yīng)共享單車退押金難：企業(yè)應(yīng)及時、無條件退還

今日上午，國新辦舉行新聞發(fā)布會，請交通運輸部部長李小鵬、副部長劉小明介紹深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動交通運輸高質(zhì)量發(fā)展有關(guān)情況，并答記者問。

針對記者提到“共享單車ofo退押金問題持續(xù)數(shù)月，網(wǎng)上報道指出目前排隊人數(shù)仍超過1000萬”，交通運輸部副部長劉小明回應(yīng)稱，將督促相關(guān)運營企業(yè)暢通退押金渠道，優(yōu)化退押金流程，加快線上退押金進度，切實保障用戶合法權(quán)益。同時，為加強用戶押金管理，建立押金長效管理制度，目前，交通運輸部和中國人民銀行會同相關(guān)部門正在研究制定《交通運輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法》，進一步細化用戶押金管理措施。

劉小明表示，交通運輸部始終鼓勵運營企業(yè)采用免押金方式提供租賃服務(wù)。對收取用戶押金的，相關(guān)運營企業(yè)一定要承擔(dān)起主體責(zé)任，嚴格押金的使用管理，對用戶申請退還押金的，企業(yè)應(yīng)做到及時、無條件退還。