新買廈華彩電出問題 商家同意給換貨

近日，天水市質(zhì)監(jiān)局麥積分局接到一消費(fèi)者投訴，稱新購買的一臺廈華牌彩電存在質(zhì)量問題，分該局局立即組織執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)解處理。

據(jù)了解，2008年3月27日，消費(fèi)者孫女士在麥積區(qū)某商場購買了一臺價(jià)值7800元的廈華液晶彩電，使用一星期后突然黑屏，孫女士當(dāng)即聯(lián)系售后維修人員進(jìn)行維修，但在維修后僅使用一個(gè)月又出現(xiàn)花屏現(xiàn)象。孫女士要求經(jīng)銷商更換同型號電視，但被經(jīng)銷商拒絕。此后，經(jīng)過三次維修該電視機(jī)仍無法正常使用。無奈之下，孫女士將自己的遭遇投訴至麥積質(zhì)監(jiān)局。

接到投訴，該局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織執(zhí)法人員展開調(diào)查，通過多方取證后，認(rèn)定該電視機(jī)確系存在質(zhì)量問題。在執(zhí)法人員耐心細(xì)致的調(diào)解下，經(jīng)銷商最終同意為孫女士更換同型號、同規(guī)格電視。

付國進(jìn) 李玉榮